5 скапи грешки што ја намалуваат профитабилноста и ROI-то на аркадите

Зошто некои аркади генерираат здрава профитност, додека други се борат да достигнат точка на безубитност, дури и кога работат во слични локации?

Многу оператори ги обвинуваат лошите пазарни услови, конкуренцијата или недоволното движење на посетители. Меѓутоа, по анализа на Центри за семејно забавување (FEC), аркади и забавни места низ повеќе пазари, често се појавува различен образец.

Најголемите убивачи на профитноста обично се внатрешни.

Лошо планирање на атракциите, неефикасно користење на просторот, слаби стратегии за задржување на клиентите и липса на следење на перформансите можат тихо да намалат профитноста месец по месец.

Проблемот е што многу оператори не сфаќаат колку пари им костваат овие грешки.

Во овој водич ќе истражиме пет скапи грешки кои намалуваат профитноста и ROI на аркадите, ќе ги квантифицираме нивните потенцијални последици и ќе објасниме како успешните оператори максимизираат приходите без потреба од зголемување на големината на местото.

Колку пари можат да коштаат овие грешки една аркада?

Пред да се разгледаат поединечните грешки, важно е да се разбере финансискиот импакт.

Пресметана годишна загуба на приходи

Илустративни примери базирани на чести оперативни сценарија. Вистинските резултати варираат според локацијата, големината на објектот, стратегијата за ценообразување и бројот на посетители.

За многу оператори, мали неефикасности се зголемуваат во значителни загуби со текот на времето.

Грешка бр. 1: Избор на опрема врз основа на цена наместо врз основа на ROI

Една од најчестите грешки кај новите оператори на аркади е фокусирањето врз цената на опремата наместо врз нејзиниот потенцијал за приход.

Зошто евтините машини можат да станат скапи

Опремата со ниска цена може првично да ги намали стартните трошоци, но често предизвикува долготрајни предизвици:

Пониско ангажирање на играчите

Пониско користење

Повеќе проблеми со одржувањето

Пократок век на траење на производот

ROI е порелевантен од куповната цена

Пример за споредба

Машината која генерира силна дневна приходност може многу побрзо да го врати својот трошок отколку поевтината машина која привлекува ограничено внимание.

Што прават успешните оператори

Тие ја проценуваат:

• Приход по машина
• Период на поврат
• Барање на клиентот
• Приход по квадратен метар
• Долготрајната профитабилност

Целта не е да се купи најевтината машина, туку машината со најсилниот поврат на инвестицијата.

Грешка бр. 2: Игнорирање на приходот по квадратен метар

Површината на подот е една од највредните имовини во секој забавен објект.

Сепак, многу оператори се фокусираат само на вкупниот приход.

Зошто е важна густината на приходите

Приход по квадратен метар мери колку ефикасно една атракција го користи достапниот простор.

Пример за споредба

Иако симулаторот генерира повеќе вкупни приходи, клав-машината произведува повеќе од двојно поголема густина на приходи.

Скриена цена на лошото искористување на просторот

Разгледајте 500 ㎡ локација.

Ако операторите ја подобрат густината на приходите само за 20 долари по квадратен метар месечно:

500㎡ × 20 долари = 10.000 долари дополнителни месечни приходи

Годишен ефект:

$120,000

Ова објаснува зошто приходот по квадратен метар е една од најважните метрики во управувањето на FEC.

Грешка бр. 3: Погрешен состав на атракциите

Не сите атракции имаат иста функција.

Многу оператори вложуваат значителни средства во големи прегледни атракции, додека занемаруваат проверени драйвери на профит.

Драјвери на сообраќај според драјвери на профит

Успешните оператори го разбираат овој разлик.

Возачи на сообраќајот

Овие атракции помагаат да се привлечат посетители:

• VR атракции
• Вожилски симулатори
• Интерактивни искуства

Возачи на профитот

Овие атракции генерираат постојан приход:

1. Машини со канџи
2. Игри со откуп.
3. Кошаркарски игри

Пример за состав на атракциите

Локацијата со премногу фактори што го зголемуваат движењето често има проблеми со рентабилноста.

Локацијата со само фактори што го зголемуваат профитот може да има проблеми со привлекување на нови посетители.

Најуспешните аркади балансираат и двете.

Грешка бр. 4: Неуспех во зголемувањето на повторните посети

Привлекувањето на нови клиенти е скапо.

Задржувањето на постојните клиенти често е многу повеќе рентабилно.

Зошто се важни повторните посетители

Повторните гости обично:

• Посетуваат почесто
• Потрошуват повеќе годишно
• Препорачајте пријатели и членови на семејството
• Подобрување на долгорочната рентабилност

Пример за вредност за клиентот

Стратегии што ја подобруваат задржливоста

Програми за лојалност

Наградете чести играчи и поттикнете повторни посети.

Системи за одземање награди

Натрупувањето на билети ги мотивира клиентите да продолжат со играње.

Сезонски настани

Кампањите за празници, турнирите и тематските настани создаваат нови причини за посета.

Влијанието врз рентабилноста

Зголемувањето на повторните посети често генерира поголеми приходи отколку зголемувањето на буџетите за реклами.

Грешка бр. 5: Работење без податоци

Многу оператори сѐ уште се потпираат на интуиција наместо на мерливи показатели за перформанси.

Ова создава слепи точки што ограничуваат растот.

Клучни метрики кои секоја аркада треба да ги следи

Зошто податоците се важни

Податоците помагаат на операторите:

• Отстранување на опрема која не работи добро
• Оптимизација на мешавината на атракции
• Подобрување на дизајнот на распоредот
• Зголемување на рентабилноста

Без податоци, операторите често продолжуваат да инвестираат во атракции кои повеќе не функционираат добро.

Пример за влијание врз профитабилноста

Мали подобрувања можат да генерираат значителни финансиски резултати.

Сценарио А: Лоша оптимизација

Сценарио Б: Оптимизирани операции

Резултати

Овој пример покажува зошто ефикасноста во операциите често има поголемо влијание врз профитабилноста отколку едноставно додавање на дополнителна опрема.

Што забележуваме низ глобалните FEC проекти

Во текот на минатите 14 години, EPARK поддржува забавни проекти во повеќе од 80 земји.

Низ различните пазари, неколку модели постојано се појавуваат кај успешните оператори.

Високо перформантните места редовно ги заменуваат машините со ниска рентабилност на инвестицијата

Тие континуирано ја проценуваат перформансите на атракциите наместо да ги задржуваат опремата неограничено.

Успешните оператори го следат приходот по машина

Месечните прегледи на перформансите помагаат да се идентификуваат можностите за подобрување.

Лапата-машина и игрите за откупување постојано добри резултати

Низ многу пазари, овие атракции често генерираат силна густина на приходи и повторлива игра.

Оптимизацијата на распоредот дава моментални резултати

Подобрувањето на протокот на клиенти често го зголемува видливоста и користењето на атракциите без потреба од дополнителен простор.

Пример со случај: Подобрување на рентабилноста без проширување

Предизвикот

А 500 ㎡ аркадата имаше стагниран приход, иако посетителите беа стабилни.

Идентификувани проблеми

Неколку машини со слаба исплативост

Неефикасно распоредување на атракциите

Слаб предлог за откуп

Акции за оптимизација

Отстранети шест машини со слаба исплативост

Додадени игри за откуп

Подобрен тек на клиенти

Проширена зона за откуп на награди

Репрезентативни резултати

Пример за претставник врз основа на најчести резултати од оптимизација. Резултатите се разликуваат според локацијата.

Ова илустрира како подобренијата во профитабилноста често доаѓаат од подобро планирање, а не од поголеми инвестиции.

Што прават поинаку успешните оператори на аркади

Најпрофитабилните оператори последователно ги следат неколку принципи.

Тие се фокусираат на профит, а не само на приход

Повисокиот приход не секогаш значи повисока профитабилност.

Тие го мерат ROI-то пред купување на опрема

Секоја атракција се проценува врз основа на очекуваните приходи.

Тие го оптимизираат својот состав на атракции

Тие балансирани измеѓу атракциите што го зголемуваат сообраќајот и оние што го зголемуваат профитот.

Тие следат податоците за перформансите

Одлуки засновани на податоци последователно надминуваат претпоставките.

Тие го подобруваат приходот по квадратен метар

Ефикасноста на просторот останува една од најважните метрики за рентабилност.

Заклучок

Повеќето предизвици за профитабилност во аркадите не се предизвикани од пазарните услови, туку од оперативните одлуки.

Изборот на опрема според цена, игнорирањето на густината на приходите, одржувањето на погрешен состав на атракции, занемарувањето на задржувањето на клиентите и неследењето на податоците за перформанси може значително да го намали профитот.

Добарата вест е дека овие проблеми често се полесни за решавање отколку што операторите мислат.

Со фокусирање на ROI, перформансите на атракциите, приходот по квадратен метар и задржувањето на клиентите, сопствениците на аркади можат да ослободат значителен раст на профитот без проширување на својот објект.

Најуспешните оператори ја третираат рентабилноста како процес на континуирана оптимизација, а не како еднократно достигнување.