Kā samazināt neizmantotu spēļu automātu skaitu un palielināt to izmantošanu

Viens no lielākajiem mītiem arēnu industrijā ir tas, ka ieņēmumu palielināšanai vienmēr nepieciešams iegādāties jaunas mašīnas vai paplašināt telpas. Patiesībā daudzi ģimenes izklaides centri (FEC) jau ir pietiekami aprīkoti, lai radītu lielākus peļņas, taču daudzas no šīm iekārtām nedarbojas maksimālā jaudā.

Neizmantotas vai zemā līmenī izmantotas arcade automāti klusībā katru dienu samazina peļņu. Tās aizņem vērtīgu grīdas platību, patērē elektrību, prasa apkopi un neatrod pietiekami daudz spēlētāju, lai attaisnotu ieguldījumu. Operatoriem šīs „klusās zaudējumi” bieži ietekmē peļņu vairāk nekā konkurence vai sezonālie svārstījumi.

Pēdējo 14 gadu laikā, nodrošinot izklaides projektus vairāk nekā 80 valstīs, EPARK ir novērojusi, ka mašīnu izmantošanas palielināšana bieži vien ir viens no ātrākajiem un izmaksu efektīvākajiem veidiem, kā palielināt ieņēmumus, nesadarbinoties ar vietnes paplašināšanu.

Šajā rokasgrāmatā mēs izpētīsim, kāpēc spēļu automāti paliek neizmantoti, kā zema izmantošana ietekmē jūsu uzņēmumu un kādas praktiskas stratēģijas veiksmīgi operatori izmanto, lai maksimāli palielinātu mašīnu veiktspēju un ieguldījumu atdevi (ROI).

Kas ir spēļu automātu izmantošana?

Mašīnu izmantošana attiecas uz to, cik bieži spēļu aparātu ražotājs aktīvi rada ieņēmumus darba laikā.

Mašīna, kuru visu dienu regulāri izmanto, ir ar augstu izmantošanas līmeni, savukārt mašīna, kas ilgstoši paliek neizmantota, ir ar zemu izmantošanas līmeni.

Atšķirībā no kopējiem ieņēmumiem, izmantošana palīdz operatoriem saprast, vai katrs automāts visefektīvāk izmanto telpu, ko tas aizņem.

Galvenie veiksmes rādītāji (KPI)

Veiksmīgi operatori parasti uzrauga:

• Spēles dienā
• Ieņēmumi uz vienu iekārtu
• Ieņēmumi uz kvadrātmetru
• Mašīnas izmantošanas līmenis
• Atkārtotas spēles biežums

Kopā šie KPI sniedz skaidrāku priekšstatu par operatīvo efektivitāti nekā vienīgi ieņēmumi.

Neizmantotu spēļu automātu slēptās izmaksas

Neizmantots automāts dara vairāk nekā aizņem grīdas vietu — tas samazina jūsu veselās vietas pelnīšanas potenciālu.

Zaudētu ieņēmumu

Katrs neizmantotais automāts nozīmē zaudētas ienākumu iespējas. Ja klienti regulāri pagājās garām automātam, nepaliekot pie tā spēlēt, tas maz ietekmē kopējo rentabilitāti.

Samazināta telpu izmantošanas efektivitāte

Grīdas vieta ir viens no dārgākajiem aktīviem jebkurā brīvās laika centra (FEC) objektā. Zemu efektivitāti rādošs automāts, kas atrodas izdevīgā vietā, kavē augstāku efektivitāti rādošus atrakciju objektus pelnīt vairāk.

Pastāvīgās ekspluatācijas izmaksas

Pat neizmantotie automāti turpina radīt izmaksas, tostarp:

• ELEKTRĪBA
• Regulārs uzturēšanas process
• Atbalsta daļas
• Tīrums
• Nolietojums

Piemērs: Ieņēmumu zaudējumi

Ilustratīvs piemērs. Patiesie rezultāti ir atkarīgi no cenām, satiksmes, darbības stundām un vietas veida.

Kāpēc arkādes automāti paliek neizmantoti

Zema izmantošana reti ir saistīta ar vienu vienīgu faktoru. Biežāk tā ir vairāku operacionālu problēmu rezultāts.

1. Nepareiza automātu novietošana

Automāti, kas novietoti zemas satiksmes vietās, dabiski saņem mazāk spēļu nekā tie, kas atrodas tuvu ieejām, apmaiņas skaitītājiem vai galvenajām atrakcijām.

2. Neizlīdzināta atrakciju jauktne

Dažas vietas iegulda lielas summas lielos demonstrācijas atrakciju projektos, bet ignorē uzticamus ienākumu radītājus, piemēram, kausa mašīnas un apmaiņas spēles.

Līdzsvarota atrakciju jauktne veicina apmeklētāju kustību pa vietu un dažādu aktivitāšu piedalīšanos.

3. Novecojušas spēles

Spēles, kuras nav atjauninātas jau vairākus gadus, bieži vien nevar konkurēt ar jaunākām un aizraujošākām atrakcijām.

Novecojušu aprīkojumu nomainot vai rotējot, var ievērojami uzlabot tā izmantošanu.

4. Vāja balvu stratēģija

Atalgošanas un ķepu spēļu automātiem pievilcīgas balvas bieži ir svarīgākas nekā pats automāts.

Regulāri atjaunojot balvu izvēli, veicina atkārtotu spēlēšanu.

5. Nepareiza cenaskatība

Ja spēļu cenas ir pārāk augstas attiecībā uz vietējo tirgu, klienti var izvēlēties spēlēt mazāk spēļu.

Otrādi, pārāk zemas cenas var palielināt spēļu skaitu, bet samazināt peļņu.

Dažādu cenaskatību testēšana var palīdzēt noteikt optimālo līdzsvaru.

Septiņi veidi, kā palielināt automātu izmantošanu

1. Optimizējiet savu izkārtojumu

Klientu plūsma tieši ietekmē aparātu darbību.

Augstas pieprasījuma atrakcijas jānovieto redzamās vietās, kamēr papildinošos aparātus vajadzētu grupēt kopā, lai veicinātu papildu spēlēšanu.

Piemēram:

• Spēļu mašīnas ar ķepām jānovieto tuvu balvas izmaiņas zonām.
• Sacīkšu spēles jānovieto tā, lai tās būtu redzamas no galvenās ejas.
• Bērnu atrakcijas jātur tuvu ģimenes sēdvietām.

Labi izstrādāts izkārtojums var uzlabot izmantošanu, neiegādājoties papildu aprīkojumu.

2. Rotējiet zemākās efektivitātes aparātus

Ne katru aparātu nekavējoties jāaizstāj.

Pirms investīciju veikšanas jaunā aprīkojumā apsveriet iespēju pārvietot zemākās efektivitātes aparātus citās telpas daļās.

Daži operatori atklāj, ka vienīgi citādāka ierīču izvietošana palielina spēļu izmantošanas biežumu.

3. Uzlabojiet savu atrakciju klāstu

Veiksmīgi brīvās laika centri (FEC) apvieno pievilcības objektus, kas piesaista lielu skaitu apmeklētāju, ar regulāri ienākumus nodrošinošām atrakcijām.

Piemērs atrakciju kombinācijai

Līdzsvarots klāsts palielina klientu iesaistīšanos un veicina garākas apmeklējumu ilgstošanas.

4. Regulāri atsvaidziniet reklāmaktivitātes

Klienti vairāk iespējams atkārtoti spēlēs pazīstamas spēles, ja ir kaut kas jauns, ko var uzvarēt.

Ieteicamās idejas:

• Sezonāli balvas
• Ierobežota laika pasākumi
• Bonusa biļešu akcijas
• Uzlādes atlīdzības
• Nedēļas nogales sacensības

Mazas reklāmaktivitātes bieži ietekmē izmantošanu mērāmā veidā.

5. Ik mēnesī uzraudzīt rezultātus

Daži operatori novērtē darbību tikai tad, kad samazinās ieņēmumi.

Vismaz reizi mēnesī pārskatiet automātu datu statistiku.

Ieteicamie rādītāji ir:

Datām balstīti lēmumi vienmēr pārspēj minējumus.

6. Aizvietot aprīkojumu ar zemu ROI

Ne katrs aparāts pelna palikt telpā uz visiem laikiem.

Ja aparāts regulāri nodrošina:

• Zemu izmantošanu
• Augstas apkopas izmaksas
• Vāju klientu iesaistību

varbūt ir pienācis laiks to aizstāt ar augstākas veiktspējas atrakciju.

Pirms pieņemat šo lēmumu, salīdziniet tās ienākumus ar līdzīgu aprīkojumu jūsu vietnē.

7. Izveidojiet iemeslus klientiem atgriezties

Atkārtoti apmeklētāji dabiski palielina aparātu izmantošanu.

Veiksmīgi operatori veicina atkārtotus apmeklējumus, izmantojot:

• Lojaltātes programmas
• Lojalitātes atlīdzības
• Dzimšanas dienas svinību pakalpojumu komplekti
• Sezonālie pasākumi
• Jaunas balvu kolekcijas

Klientu uzturēšanas palielināšana bieži ir lētāka nekā jaunu apmeklētāju piesaiste.

Piemērs: izmantošanas uzlabošana bez paplašināšanas

Vidēja izmēra ģimenes izklaides centrs pieredzēja stabili apmeklētāju plūsmu, bet nepastāvīgu aparātu veiktspēju.

Pārskatot operacionālos datus, pārvaldības komanda identificēja vairākas zemākas veiktspējas atrakcijas.

Optimizācijas pasākumi

• Pārvietotas piecas zemu veiktspēju iekārtas uz apmeklētākām vietām
• Atjaunināti balvu displeji
• Ieviesti mēneša reklāmaktivitāšu pasākumi
• Uzlabota atrakciju redzamība
• Divas novecojušas video spēles aizvietotas ar atalgojuma iekārtām

Pārstāvīgi rezultāti

Pārstāvīgs piemērs, kas balstīts uz parastajiem optimizācijas rezultātiem. Rezultāti var atšķirties atkarībā no vietas un tirgus apstākļiem.

Kā EPARK palīdz operatoriem uzlabot darbības rezultātus

Vairāk kā 14 gadus EPARK ir atbalstījis ģimenes izklaides centrus, spēļu zāles un izklaides projektus vairāk nekā 80 valstīs.

Nevis tikai ieteikot jaunu aprīkojumu, mēs palīdzam operatoriem uzlabot vispārējo vietas darbības rezultātus, veicot:

• Atrakciju piedāvājuma plānošanu
• Ieņēmumu orientēts izvietojuma dizains
• Ieteikumi par mašīnu nomaiņu
• Analīze ROI
• Bezmaksas 2D izvietojuma dizains
• Bezmaksas 3D vietnes vizualizācija
• Ražotāja tiešā aprīkojuma piegāde
• Viena vieta, kur iegūt pilnas pakalpojumu komplektas (FEC risinājumus)

Mūsu mērķis ir palīdzēt operatoriem maksimāli izmantot katru kvadrātmetru, lai palielinātu ieņēmumus, pirms apsver paplašināšanos.

Secinājums

Neaktīvas spēļu automātu mašīnas nozīmē vairāk nekā vienkārši neizmantotu aprīkojumu — tās nozīmē izlaistās ieņēmumu iespējas.

Mašīnu izmantošanas uzlabošana bieži ir viens no ātrākajiem veidiem, kā palielināt rentabilitāti, nepieliekot papildu telpu.

Optimizējot izvietojumu, līdzsvarojot piesaistes objektu klāstu, uzraudzot darbības rādītājus un atsvaidzinot klientu pieredzi, operatori var ievērojami uzlabot gan mašīnu izmantošanu, gan ilgtermiņa ROI.

Veiksmīgākās ģimenes izklaides centru operatori nav obligāti tie, kam ir visvairāk mašīnu, bet gan tie, kas liek katrai mašīnai strādāt intensīvāk.

Bieži uzdotie jautājumi

Kāds ir labs arķādes automātu izmantošanas līmenis?

Ideālais līmenis atkarīgs no vietas un atrakcijas veida, taču operatoriem vajadzētu novērot izmantošanas tendences laikā, nevis balstīt lēmumus tikai uz vienu standartvērtību.

Kāpēc arķādes automāti kļūst neaktīvi?

Bieži sastopamās iemeslu ir nepietiekami laba novietošana, novecojušas spēles, vājas balstu stratēģijas, nepareiza cena un neatbilstoša atrakciju kombinācija.

Vai man jāaizstāj katrs zemu efektivitāti parādījušais automāts?

Ne vienmēr. Pirms izlemjat aizstāt automātu, mēģiniet to pārvietot, veikt reklāmu vai atjaunināt.

Cik bieži jāpārbauda automātu darbības rādītāji?

Mēneša apgabala pārskati ļauj operatoriem agrīni identificēt problēmas un veikt savlaicīgus pielāgojumus.

Kuri automāti parasti nodrošina visaugstāko izmantošanas līmeni?

Ķepu automāti un atalgojuma spēles parasti sasniedz augstu izmantošanas līmeni, jo tās veicina atkārtotu spēlēšanu un piesaista plašu auditoriju.

Vai izkārtojuma dizains patiešām var uzlabot ienākumus?

Jā. Labāka klientu plūsma un aprīkojuma redzamība var būtiski palielināt izmantošanu, neprasot papildu ieguldījumus.

Vai ir labāk iegādāties jaunu aprīkojumu vai optimizēt esošo?

Dažos gadījumos esošā aprīkojuma optimizācija nodrošina ātrāku ROI nekā jauna aprīkojuma iegāde.

Kā EPARK var palīdzēt uzlabot manu FEC?

EPARK piedāvā atrakciju plānošanu, izkārtojuma optimizāciju, ROI analīzi, aprīkojuma ieteikumus un vienvietas risinājumus, kas pielāgoti jūsu vietnei.