ஒரு ஆர்கேட் இடத்திலிருந்து பல இடங்களுக்கு விரிவாக்குவது எப்படி?

உங்கள் முதல் வெற்றிகரமான ஆர்கேட்டைத் திறப்பது ஒரு பெரிய சாதனையாகும். ஆனால், ஒரு இடத்திலிருந்து பல இடங்களுக்கு விரிவாக்குவது முற்றிலும் வேறுபட்ட சவாலாகும். பல வணிக உரிமையாளர்கள், ஒரு ஆர்கேட் நன்றாகச் செயல்பட்டால், இரண்டாவது அல்லது மூன்றாவது இடத்தைத் திறப்பது தானாகவே அதிக லாபத்தை ஈட்டும் என எண்ணுகின்றனர். உண்மையில், பல இடங்களுக்கு விரிவாக்குவதற்கு வேறு மனப்பாங்கு, வலுவான மேலாண்மை அமைப்புகள் மற்றும் கவனமான நிதித் திட்டமிடுதல் தேவைப்படுகிறது.

பல ஆடரங்கு நிர்வாகிகள் செய்யும் மிகப்பெரிய தவறு, அவர்களின் முதல் இடத்தை ஏன் வெற்றிகரமாக மாற்றியது என்பதை புரிந்துகொள்ளாமல் அதை மீண்டும் உருவாக்க முயற்சிப்பதாகும். அது இடம், விளையாட்டுகளின் கலவை, சந்தைப்படுத்தல் முறை அல்லது எளிதில் உரிமையாளரின் தினசரி ஈடுபாடு ஆகியவற்றில் ஏதேனும் ஒன்றா? இந்தக் காரணிகளை தெளிவாக அடையாளம் கண்டு, மீண்டும் மீண்டும் பயன்படுத்தக்கூடிய அமைப்புகளாக மாற்றாவிட்டால், விரிவாக்கம் விரைவில் கட்டுப்பாட்டில் இருந்து விலகிவிடும்.

வெற்றிகரமான ஆடரங்கு சங்கிலிகள் தரமான செயல்பாடுகள், தரவின் அடிப்படையிலான முடிவுகள் மற்றும் ஒரு சீரான வாடிக்கையாளர் அனுபவங்கள் ஆகியவற்றின் மீது கட்டப்படுகின்றன. ஒரு சிறந்த இடத்தை மட்டும் நம்பிக்கொண்டு செயல்படாமல், அவை வெவ்வேறு நகரங்கள் மற்றும் சந்தைகளில் மீண்டும் மீண்டும் நிறுவக்கூடிய வணிக மாதிரிகளை உருவாக்குகின்றன.

இந்த வழிகாட்டியில், உங்கள் வணிகம் விரிவாக்கத்திற்கு தயாராக உள்ளதா என்பதை எவ்வாறு தீர்மானிப்பது, சரியான இடங்களை எவ்வாறு தேர்வு செய்வது மற்றும் லாபகரமாக தொடர்ந்து வளரக்கூடிய ஒரு அளவிற்கு ஏற்ற ஆடரங்கு வணிகத்தை எவ்வாறு உருவாக்குவது ஆகியவற்றை ஆராய்வோம்.

உங்கள் முதல் ஆடரங்கு விரிவாக்கத்திற்கு தயாராக உள்ளதா?

இரண்டாவது இடத்தைத் தேடுவதற்கு முன், உங்கள் முதல் இடம் உண்மையில் வளர்ச்சிக்கு தயாராக உள்ளதா என்பதை மதிப்பீடு செய்யுங்கள்.

பல செயல்பாட்டாளர்கள், வார இறுதிகளில் அல்லது விடுமுறைக் காலங்களில் வருவாய் வலுவாகத் தோன்றுவதால் மிக விரைவில் விரிவாக்கம் செய்கின்றனர். எனினும், விரிவாக்கம் செய்வதற்கான முடிவுகள் குறுகிய கால வெற்றியை விட நீண்ட கால செயல்பாட்டு நிலைத்தன்மையை அடிப்படையாகக் கொண்டிருக்க வேண்டும்.

உங்களிடமே இந்த கேள்விகளைக் கேளுங்கள்:

• வணிகம் குறைந்தபட்சம் 12 மாதங்களாக தொடர்ந்து லாபம் ஈட்டியுள்ளதா?
• உங்கள் தொடர்ந்த வருகையின்றி இடம் சிக்கலின்றி இயங்குமா?
• வாடிக்கையாளர் எண்ணிக்கை ஆண்டு முழுவதும் நிலையாக உள்ளதா?
• விரிவாக்கத்தை ஆதரிக்க போதுமான பணப் பாய்வு உள்ளதா?
• செயல்பாட்டு நடைமுறைகள் தரநிலைப்படுத்தப்பட்டுள்ளனவா?

இந்தக் கேள்விகளுக்கு பலவற்றிற்கு பதில் "இல்லை" எனில், ஏற்கனவே உள்ள இடத்தை மேம்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்துவது மற்றொரு இடத்தைத் திறப்பதை விட சிறந்த வருவாயை வழங்கக்கூடும்.

சரியான KPIகளை அளவிடுங்கள்

விரிவாக்கம் செய்வதற்கான முடிவுகள் உள்ளுணர்வை விட அளவிடக்கூடிய வணிக செயல்திறனை அடிப்படையாகக் கொண்டிருக்க வேண்டும்.

மிக முக்கியமான KPIகளில் சில:

KPI	இது ஏன் முக்கியம்
சதுர மீட்டருக்கு வருவாய்	இட பயன்திறனை அளவிடுகிறது
இயந்திரத்திற்கு ஒரு வருவாய்	மிகச்சிறந்த செயல்திறன் கொண்ட உபகரணங்களை அடையாளம் காண்கிறது
சராசரி வாடிக்கையாளர் செலவு	வாடிக்கையாளர் மதிப்பைக் குறிக்கிறது
மீண்டும் விஜிட் செய்யும் விகிதம்	வாடிக்கையாளர் விசுவாசத்தை எதிரொலிக்கிறது
சாதனங்களின் இயங்கு நேரம்	செயல்பாட்டு நம்பகத்தன்மையைக் காட்டுகிறது
ஊதியச் செலவு சதவீதம்	பணியாளர் பயன்திறனை அளவிடுகிறது
இயக்க வரம்பு	மொத்த லாபத்தைத் தீர்மானிக்கிறது

இந்த குறியீடுகள் உங்கள் வணிக மாதிரி கூடுதல் இடங்களில் வெற்றிபெற தேவையான வலிமையைக் கொண்டுள்ளதா என்பதை தீர்மானிக்க உதவுகின்றன.

உங்கள் வெற்றிக்கு என்ன காரணம் என்பதைப் புரிந்துகொள்ளுங்கள்

உங்கள் வணிகத்தை மீண்டும் நிறுவுவதற்கு முன், தற்போதைய செயல்திறனுக்குப் பின்னால் உள்ள காரணிகளை அடையாளம் காணவும்.

எடுத்துக்காட்டாக:

• உங்கள் இடம் அதிக வருகை கொண்ட வாணிக மையத்திற்குள் உள்ளதா?
• உங்கள் பரிசு முறை மீண்டும் மீண்டும் வருகை தருவதை ஊக்குவிக்கிறதா?
• வருவாயில் பெரும் பங்கை சில இயந்திரங்களே தருகின்றனவா?
• சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவை உங்கள் இடத்தை வேறுபடுத்துகிறதா?

இந்த வலிமைகளைப் புரிந்துகொள்வது, அவற்றை எதிர்பார்த்து மீண்டும் உருவாக்க உதவும்; அதற்கு அதிர்ஷ்டத்தை நம்ப வேண்டியதில்லை.

மேலும் இடங்களை உருவாக்குவதற்கு முன் அமைப்புகளை உருவாக்கவும்

ஒற்றை இடத்தில் இயங்கும் இயக்குநருக்கும், பல இடங்களில் இயங்கும் வணிகத்திற்கும் இடையே உள்ள மிகப்பெரிய வேறுபாடுகளில் ஒன்று, தரநிலையிடப்பட்ட இயக்க அமைப்புகளின் இருப்பாகும்.

ஆவணப்படுத்தப்பட்ட நடைமுறைகள் இல்லாமல், ஒவ்வொரு புதிய இடமும் உரிமையாளரின் தனிப்பட்ட ஈடுபாட்டை அதிகமாக சார்ந்திருக்கும்.

தரநிலையிடப்பட்ட இயக்க நடைமுறைகளை உருவாக்கவும்

ஒவ்வொரு நாளும் செய்யப்படும் அனைத்துப் பணிகளும் ஒரே மாதிரியான செயல்முறையைப் பின்பற்ற வேண்டும்.

எடுத்துக்காட்டுகள்:

• திறப்பு மற்றும் மூடுதல் செயல்முறைகள்
• இயந்திர ஆய்வு அட்டவணைகள்
• சுத்தம் செய்யும் தரம்
• பண கையாளுதல்
• டிக்கெட் மற்றும் பரிசு சேமிப்பு மேலாண்மை
• வாடிக்கையாளர் புகார்களைத் தீர்த்தல்
• அவசரநிலை மீட்பு நடைமுறைகள்

எழுதப்பட்ட தரமான செயல்முறைகள் (SOP) ஒருவிதத்தை மேம்படுத்துகின்றன, மேலும் ஊழியர் பயிற்சியை மிகவும் எளிதாக்குகின்றன.

வணிக மேலாண்மையை மையப்படுத்துதல்

வணிகம் வளர்ந்து கொண்டே செல்லும் போது, பல இடங்களை கையால் மேலாண்மை செய்வது அதிகரித்துக் கொண்டே செல்கிறது.

நவீன விளையாட்டு மையங்கள் அனைத்து இடங்களிலும் செயல்பாடுகளையும் கண்காணிக்கும் மையப்படுத்தப்பட்ட அமைப்புகளிலிருந்து பயனடைகின்றன.

எடுத்துக்காட்டுகள்:

• பணம் இல்லா செலுத்துதல் அமைப்புகள்
• பணியிட விற்பனை அறிக்கைகள்
• உறுப்பினர் தரவுத்தளங்கள்
• இயந்திர செயல்திறன் கட்டுப்பாட்டு பலகைகள்
• நிதியியல் அறிக்கைகள்
• பொருட்கள் மேலாண்மை மென்பொருள்

மெய்நேர வணிகத் தரவுகளுக்கு அணுகல் பெறுவது, லாபத்தை பாதிக்கும் முன்பே சிக்கல்களை அடையாளம் காண உரிமையாளர்களுக்கு உதவுகிறது.

உரிமையாளரை சார்ந்திருத்தலைக் குறைத்தல்

ஒரு வணிகம் அதன் முக்கிய முடிவுகள் அனைத்தும் ஒரு நபரைச் சார்ந்திருந்தால், அது விரிவாக்கம் அடைய முடியாது.

வெற்றிகரமான இயக்குநர்கள், இடங்களின் மேலாளர்களை பின்வருவனவற்றை மேற்பார்வையிட பயிற்சி அளிப்பதன் மூலம் படிப்படியாக பொறுப்புகளை ஒப்படைக்கின்றனர்:

• தினசரி செயல்பாடுகள்
• பணியாளர் வேலை நிரல்
• வாடிக்கையாளர் சேவை
• அடிப்படை கருவிகள் பராமரிப்பு
• நிதியியல் அறிக்கைகள்

மேலாளர்கள் சுதந்திரமாக செயல்பட முடியும் போது, உரிமையாளர்கள் தினசரி செயல்பாடுகளுக்கு பதிலாக விரிவாக்கத்தில் மேலும் நேரத்தை ஒதுக்க முடியும்.

சரியான விரிவாக்க முறையைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்

ஒவ்வொரு வணிகத்திற்கும் பொருத்தமான ஒரே விரிவாக்க மாதிரி எதுவும் இல்லை.

சரியான அணுகுமுறை கிடைக்கும் மூலதனம், மேலாண்மை அனுபவம் மற்றும் நீண்டகால இலக்குகளைப் பொறுத்தது.

நிறுவனத்தின் சொந்த இடங்கள்

இந்த மாதிரி அதிகபட்ச செயல்பாட்டு கட்டுப்பாட்டை வழங்குகிறது.

நன்மைகள்:

• ஒருவிதமான வாடிக்கையாளர் அனுபவம்
• ஒருங்கிணைந்த மேலாண்மை
• அதிக நீண்டகால லாபம்
• மேம்பட்ட பிராண்ட் கட்டுப்பாடு

இருப்பினும், நிறுவனத்தின் சொந்த விரிவாக்கம் கணிசமாக அதிக முதலீடு மற்றும் மேலாண்மை வளங்களை தேவைப்படுத்துகிறது.

கூட்டு முயற்சி கூட்டாளர்கள்

சில இயக்குநர்கள் உள்ளூர் முதலீட்டாளர்களுடன் கூட்டுச் சேர்வதன் மூலம் விரிவாக்கத்தை மேற்கொள்கின்றனர்.

நன்மைகள்:

• பகிரப்பட்ட முதலீடு
• உள்ளூர் சந்தை அறிவு
• குறைந்த நிதியியல் அபாயம்

இதன் எதிர்மறை விளைவு என்பது முடிவெடுப்பது மேலும் சிக்கலாகிவிடுகிறது மற்றும் லாபப் பகிர்வை தெளிவாக வரையறுக்க வேண்டும்.

சிறிய செயற்கைக்கோள் ஆர்கேடுகள்

மேலும் ஒரு பெரியதைத் திறப்பதற்கு பதிலாக குடும்ப பொழுதுபோக்கு மையம் , பல இயக்குநர்கள் வாணிக மையங்கள், திரையரங்குகள் அல்லது வணிக கட்டிடங்களுக்குள் சிறிய அளவிலான ஆர்கேடு இடங்களுடன் தொடங்குகின்றனர்.

இந்த இடங்களுக்கு பின்வருவன தேவைப்படுகின்றன:

• குறைந்த வாடகை
• சிறிய உபகரண முதலீடு
• குறைந்த ஊழியர்கள்

செயற்கைக்கோள் இடங்கள் பெரிய முதலீடுகளைச் செய்வதற்கு முன்பாக சிறந்த சோதனைச் சந்தைகளாகச் செயல்படலாம்.

சரியான இடத்தைத் தேர்வு செய்தல்

வெற்றிகரமான முதல் இடம் எல்லா நகரங்களிலும் வெற்றியை உறுதிப்படுத்துவதில்லை.

ஒவ்வொரு சந்தையும் வித்தியாசமான வாடிக்கையாளர் மக்கள் தொகை, செலவழித்தல் பழக்கங்கள் மற்றும் போட்டியாளர் நிலைமைகளைக் கொண்டுள்ளது.

புதிய இடத்தை மதிப்பீடு செய்யும்போது, கருத்தில் கொள்ளவேண்டியவை:

மக்கள் தொகை பண்புகள்

கீழ்க்கண்ட பகுதிகளைத் தேடுங்கள்:

• வளர்ந்து வரும் குடியிருப்பு சமூகங்கள்
• இளைய குடும்பங்கள்
• அதிக மக்கள் தொகை அடர்த்தி
• வலுவான கிடைக்கக்கூடிய வருமானம்

இந்த பண்புகள் பெரும்பாலும் நீண்டகால வாடிக்கையாளர் தேவையை ஆதரிக்கின்றன.

பாதச்சாரி போக்குவரத்து

விளையாட்டு மையங்கள் (ஆர்கேடு) வணிகங்களுக்கு மால்கள் இன்றும் மிகவும் பிரபலமான இடங்களாக உள்ளன, ஏனெனில் அவை தொடர்ந்து வருகையாளர்களை ஈர்க்கின்றன.

மதிப்பீடு செய்யவும்:

• தினசரி பார்வையாளர் எண்ணிக்கை
• வார இறுதி போக்குவரத்து
• அருகிலுள்ள முக்கிய வாடகைதாரர்கள்
• திரையரங்கு இருப்பு
• உணவு மண்டபத்தின் செயல்பாடு

அதிக போக்குவரத்து பொதுவாக நடந்து வரும் வாடிக்கையாளர்களை ஈர்ப்பதற்கான வாய்ப்புகளை அதிகரிக்கிறது.

உள்ளூர் போட்டி

போட்டியால் முறையாக முதலீட்டை விலக்க வேண்டியதில்லை.

பதிலாக, போட்டியிடும் இடங்களை கவனமாக ஆய்வு செய்யவும்.

பகுப்பாய்வு செய்யவும்:

• இயந்திரத் தேர்வு
• விலை நிர்ணய முறைகள்
• வாடிக்கையாளர் விமர்சனங்கள்
• பலம்
• பலவீனங்கள்

சில சமயங்களில், சிறப்பாக இயக்கப்படும் விளையாட்டு மையம் நிலைத்த போட்டியாளர்களை விட சிறப்பாகச் செயல்படலாம்.

இடத்தை பயன்படுத்தும் செலவுகள்

வாடகை என்பது மொத்த இயக்க செலவுகளின் ஒரு பகுதிதான்.

மேலும் கணக்கிடவும்:

• சேவைக் கட்டணங்கள்
• பயன்பாட்டு செலவுகள்
• பரिपாலன
• பாதுகாவண்டி
• அரசியலமைப்பு
• பணியாளர் மேலாண்மை

சிறிது அதிக வாடகை உள்ள இடம் ஆனால் வாடிக்கையாளர் வருகை மிகவும் அதிகமாக இருந்தால், இறுதியில் சிறந்த வருவாயை உருவாக்கலாம்.

உங்கள் விரிவாக்க பட்ஜெட்டை கவனமாகத் திட்டமிடுங்கள்

இரண்டாவது இடத்தைத் திறப்பதற்கு கூடுதல் பொருட்களை வாங்குவதை விட மிக அதிகமானவை தேவைப்படும் அர்கேட் மாஷீன்கள் .

ஒரு யதார்த்தமான முதலீட்டு பட்ஜெட் பின்வருவனவற்றை உள்ளடக்கியிருக்க வேண்டும்:

• வாடகை இருத்துதல்
• உள் கட்டமைப்பு
• வணிக ஆர்கேட் உபகரணங்கள்
• மீட்பு அமைப்பு
• முதல் பரிசு சேமிப்பு
• பணியாளர் தேர்வு
• பணியாளர் பயிற்சி
• திறப்பதற்கு முன் சந்தைப்படுத்தல்

முதல் சில மாதங்களுக்கான இயக்க மூலதனம்

விரிவாக்கத்தின் போது பொதுவாக செய்யப்படும் தவறுகளில் ஒன்று, புதிய இடத்திற்காக கிடைக்கும் முழு பணத்தையும் முதலீடு செய்து, அசல் இடத்தை நிதியாக பாதுகாப்பற்ற நிலையில் விட்டுவிடுவதாகும்.

ஆரோக்கியமான பண முன்னிலையை பராமரிப்பது, எதிர்பாராத சவால்கள் அல்லது எதிர்பார்த்ததை விட மெதுவான விற்பனை காலங்களில் இரண்டு இடங்களிலும் சீராக இயங்க உதவுகிறது.

உங்கள் கருவிகளின் கலவையை தரமுறைப்படுத்துங்கள், ஆனால் அதை நேரடியாக நகலெடுக்க வேண்டாம்

இரண்டாவது ஆர்கேட் திறப்பது குறித்து இயக்குநர்கள் செய்யும் மிகப்பெரிய தவறுகளில் ஒன்று, முதல் இடத்தில் உள்ள அதே விளையாட்டு இயந்திரங்களை இரண்டாவது இடத்திற்கு நேரடியாக வாங்குவதாகும். உங்கள் சிறந்த செயல்திறன் காட்டும் விளையாட்டுகள் நிச்சயமாக புதிய இடத்தில் இருக்க வேண்டும் எனினும், ஒவ்வொரு சந்தையும் வாடிக்கையாளர் விருப்பங்கள், மக்கள் தொகை குறிப்பிட்ட பண்புகள் மற்றும் செலவழிப்பு பழக்கங்களில் வேறுபடுகிறது.

உங்கள் ஏற்கனவே உள்ள ஆர்கேட்டை நகலெடுக்காமல், ஒவ்வொரு இடத்திற்கும் தனித்தனியாக தகவமைக்கக்கூடிய ஒரு மைய கருவி மூலோபாயத்தை உருவாக்கவும்.

எடுத்துக்காட்டாக, உங்கள் மைய வரிசையில் பின்வருவன அடங்கியிருக்கலாம்:

• கிளே மாசின்கள்
• மீட்பு விளையாட்டுகள்
• கூடைப்பந்து ஆர்கேட் விளையாட்டுகள்
• போட்டிப் போட்டியிடும் அனுகரங்கள்
• ஏர் ஹாக்கி
• குழந்தை ஓடுமாறுகள்

இந்த வகைகள் பெரும்பாலான வணிக பொழுதுபோக்கு வசதிகளில் தொடர்ந்து நல்ல செயல்திறனை வெளிப்படுத்துகின்றன. எனினும், ஒவ்வொரு வகையிலும் உள்ள இயந்திரங்களின் எண்ணிக்கை இடத்தின் அளவு மற்றும் வாடிக்கையாளர் சுயவிவரத்தைப் பொறுத்து மாறுபட வேண்டும்.

இளம் குடும்பங்களின் சதவீதம் அதிகமாக உள்ள ஒரு வாணிக மையம் குழந்தைகளுக்கான ஆட்டங்கள் மற்றும் பரிசு பெறும் விளையாட்டுகளை அதிகமாக தேவையாகக் கொள்ளலாம், அதே நேரத்தில் இளைஞர்கள் மற்றும் இளம் பெரியவர்களை இலக்காகக் கொண்ட நகர மையத்தில் உள்ள பொழுதுபோக்கு மையம் பெரிய ஓட்டுதல் போட்டியிடும் போட்டிகள் மற்றும் போட்டியிடும் விளையாட்டுகளை பயன்படுத்திக் கொள்ளலாம்.

வெற்றிகரமான விரிவாக்கம் என்பது சோதிக்கப்பட்ட வணிக மாதிரியை மீண்டும் மீண்டும் பயன்படுத்துவதைப் பற்றியது—அடையாளம் காணக்கூடிய இடங்களை உருவாக்குவதைப் பற்றியது அல்ல.

ஒவ்வொரு இடத்தையும் மேம்படுத்த தரவைப் பயன்படுத்துங்கள்

உங்கள் வணிகம் வளரும் போது, ஒவ்வொரு இயந்திரமும் அது ஆக்கிரமிக்கும் இடத்தை நியாயப்படுத்த வேண்டும்.

ஒவ்வொரு விளையாட்டிற்கும் முக்கிய செயல்திறன் குறியீடுகளைக் கண்காணியுங்கள், அவை பின்வருமாறு:

• இயந்திரத்திற்கு ஒரு வருவாய்
• சதுர மீட்டருக்கு வருவாய்
• நாள்தோறும் சராசரி விளையாட்டுகள்
• பராமரிப்பு அடிக்கடி
• அழுத்தம்
• பரிசு வழங்கும் விகிதம் (பரிசு பெறும் விளையாட்டுகளுக்கு)
• தொழில் மீட்பு (ROI)

இந்த அளவுகோல்களை இடங்களுக்கு இடையே ஒப்பிடுவது எந்த இயந்திரங்கள் விரிவாக்கத்திற்கு ஏற்றவை என்பதையும், எந்த இயந்திரங்களை மாற்ற வேண்டும் என்பதையும் கண்டறிய உதவுகிறது.

பல வெற்றிகரமான அரக்கேட் இயக்குநர்கள் ஆண்டு வரவு-செலவுத் திட்டமிடலுக்கு காத்திருக்காமல், மாதாந்திர அடிப்படையில் இயந்திர செயல்திறனை மதிப்பாய்வு செய்கின்றனர்.

தரவு-அடிப்படையிலான முடிவுகள் நேரத்துக்கு நேரம் லாபகரமான இடங்களை உருவாக்குகின்றன.

வலுவான மேலாண்மைக் குழுவை உருவாக்குங்கள்

ஒவ்வொரு முடிவும் உரிமையாளரைச் சார்ந்திருந்தால், எந்த வணிகமும் பல இடங்களில் வெற்றிகரமாக இயங்க முடியாது.

நீங்கள் விரிவாக்கம் செய்யும்போது, உங்கள் மேலாண்மை அமைப்பு உங்கள் சாதனங்களில் மேற்கொள்ளும் முதலீட்டை விட முக்கியமாக மாறுகிறது.

திறமையான இடங்களின் மேலாளர்களை நியமியுங்கள்

ஒவ்வொரு இடத்திற்கும் பின்வருவனவற்றுக்கு பொறுப்பான மேலாளர் இருக்க வேண்டும்:

• தினசரி செயல்பாடுகள்
• பணியாளர் வேலை நிரல்
• வாடிக்கையாளர் சேவை
• பணக் கட்டுப்பாடு
• அடிப்படை சாதனங்களின் ஒருங்கிணைப்பு
• விற்பனை அறிக்கைகள்

ஒவ்வொரு சிக்கலையும் நீங்களே தீர்ப்பதற்குப் பதிலாக, தெளிவாக வரையறுக்கப்பட்ட வழிகாட்டுதல்களுக்குள் இயக்க முடிவுகளை எடுக்க மேலாளர்களுக்கு அதிகாரம் வழங்குங்கள்.

பணியாளர் பயிற்சியில் முதலீடு செய்யுங்கள்

ஒரு சீரான பயிற்சி வழங்கப்படுவதால், வாடிக்கையாளர்கள் எந்த இடத்திற்குச் சென்றாலும் ஒரே மாதிரியான தரமான அனுபவத்தைப் பெறுகின்றனர்.

பயிற்சி நிகழ்ச்சிகளில் பின்வருவன சேர்க்கப்பட வேண்டும்:

• வாடிக்கையாளர் சேவைத் தரத்தரம்
• இயந்திர இயக்கம்
• பாதுகாப்பு நடைமுறைகள்
• தூய்மைப்படுத்தும் நடைமுறைகள்
• பரிசு எண்ணிக்கை மேலாண்மை
• பிறந்தநாள் தொகுப்புகள் மற்றும் உறுப்பினர்த்தன்மைகளை மேலும் விற்பனை செய்தல்

சிறப்பாகப் பயிற்றுவிக்கப்பட்ட ஊழியர்கள் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்துகின்றனர், அதே நேரத்தில் செயல்பாட்டு தவறுகளைக் குறைக்கின்றனர்.

எதிர்கால தலைவர்களைத் தயார் செய்யுங்கள்

உங்கள் இலக்கு ஐந்து அல்லது பத்து இடங்களை இயக்குவதாக இருந்தால், இன்றைய இடம் மேலாண்மையாளர்கள் நாளைய பிராந்திய மேலாண்மையாளர்களாக மாறலாம்.

தலைமைப் பயிற்சி மற்றும் செயல்திறன் மதிப்பீடுகளை வழங்குவதன் மூலம் உள் முன்னேற்ற வாய்ப்புகளை உருவாக்குங்கள்.

உள்ளிருந்து தலைமையை வளர்த்தல் பொதுவாக உங்கள் வணிகத்தைப் பற்றிய அறிவு இல்லாத வெளிப்புற மேலாண்மையாளர்களை நியமிப்பதை விட நீண்டகால முடிவுகளை உருவாக்குகிறது.

ஒரு மாறாத பிராண்ட் அனுபவத்தை பராமரிக்கவும்

வாடிக்கையாளர்கள் எந்த இடத்திற்குச் சென்றாலும் உங்கள் வணிகத்தை உடனே அடையாளம் காண வேண்டும்.

ஒருமைப்பாடு நம்பிக்கையை உருவாக்குகிறது மற்றும் பிராண்ட் அடையாளத்தை வலுப்படுத்துகிறது.

கீழ்க்கண்ட கூறுகளை தரமுறைப்படுத்தவும்:

• லோகோ மற்றும் குறிக்கைகள்
• உள் வடிவமைப்பு
• பணியாளர் ஒருமைப்பாட்டு உடைகள்
• வாடிக்கையாளர் சேவைத் தரத்தரம்
• உறுப்பினர் திட்டங்கள்
• விலை அமைப்பு
• மாற்றீட்டு அமைப்புகள்
• விளம்பரப் பொருட்கள்

இருப்பினும், ஒருவிதமான ஒழுங்கு என்பது அனைத்து இடங்களும் ஒரே மாதிரியாக இருக்க வேண்டும் என்று பொருள்படுத்தவில்லை.

உங்கள் முக்கிய பிராண்ட் அடையாளத்தை பராமரித்துக் கொண்டே, உள்ளூர் வாடிக்கையாளர் விருப்பங்கள், பருவகால நிகழ்வுகள் மற்றும் இடத்தின் அளவு ஆகியவற்றிற்கு தகுந்த நெகிழ்வுத்தன்மையை அனுமதிக்கவும்.

சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தக்கவைத்தலை மையப்படுத்துதல்

அனைத்து இடங்களிலும் சந்தைப்படுத்தலை ஒருங்கிணைத்து நிர்வகிக்கும்போது, அது தனித்தனியாக நிர்வகிக்கும்போதைவிட மிகவும் திறமையாக இருக்கும்.

ஒரே உறுப்பினர் அமைப்பை உருவாக்குதல்

ஒருங்கிணைந்த உறுப்பினர் திட்டம் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அனைத்து இடங்களிலும் புள்ளிகளை சம்பாதித்து மற்றும் பரிமாற்றம் செய்ய அனுமதிக்கிறது.

நன்மைகள்:

வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிக வசதி

மீண்டும் வரும் விஜயங்களின் அதிகரிப்பு

மேம்பட்ட வாடிக்கையாளர் தரவு

குறுக்கு-இடம் விளம்பரங்கள்

வாடிக்கையாளர்கள் வெவ்வேறு வாணிக மையங்கள் அல்லது நகரங்களுக்கு இடம் மாறினாலும், அவர்கள் உங்கள் பிராண்டுடன் இணைந்து இருப்பார்கள்.

உள்ளூர் மற்றும் தேசிய விளம்பரங்களை நடத்துங்கள்

நிறுவனம் முழுவதும் செயல்படும் பிரச்சாரங்களை உள்ளூர் சந்தைப் பிரச்சாரங்களுடன் இணைக்கவும்.

எடுத்துக்காட்டுகள்:

பெரிய திறப்பு நிகழ்வுகள்

விடுமுறை பரப்புரைகள்

பள்ளிக் காலீப்பின் செயல்பாடுகள்

பிறந்தநாள் விழா தொகுப்புகள்

இரட்டை டிக்கெட் மாற்று நாட்கள்

போட்டிப் போட்டிகள்

இந்த அணுகுமுறை பிராண்ட் விழிப்புணர்வை வலுப்படுத்துகிறது, மேலும் ஒவ்வொரு இடத்திற்கும் உள்ளூர் சந்தை வாய்ப்புகளுக்கு பதிலளிக்க அனுமதிக்கிறது.

வாடிக்கையாளர் ஈர்ப்பு செலவுகளை கண்காணியுங்கள்

உங்கள் சந்தைப்படுத்தல் பட்ஜெட் அதிகரிக்கும் போது, முதலீட்டில் இருந்து கிடைக்கும் வருவாயை அளவிடுவது மிகவும் முக்கியமாகிறது.

கணக்கிடு:

புதிய வாடிக்கையாளருக்கான செலவு

மீண்டும் வாங்கும் மகத்தின் விகிதம்

வாடிக்கையாளரின் வாழ்நாள் மதிப்பு

உறுப்பினர் வளர்ச்சி

டிஜிட்டல் விளம்பர செயல்திறன்

இந்த அளவுகோல்களைப் புரிந்துகொள்வது சந்தைப்படுத்தல் வளங்களை மிகுந்த திறனுடன் ஒதுக்குவதற்கு உதவுகிறது.

பொதுவான விரிவாக்க தவறுகள்

பல அர்கேட் வணிகங்கள் விரிவாக்கத்தின் போது சிரமப்படுகின்றன—தேவை குறைவாக இருப்பதால் அல்ல, ஆனால் வளர்ச்சி மேலாண்மை முறைகள் ஆதரிக்க முடியும் வேகத்தை விட வேகமாக நிகழ்வதால்.

இந்தப் பொதுவான தவறுகளைத் தவிர்க்கவும்:

மிக விரைவில் விரிவாக்கம் செய்தல்

முதல் இடம் தொடர்ந்து செயல்படும் நிலையில் இல்லையெனில், மற்றொரு இடத்தைத் திறப்பது வணிகத்தின் மீது தேவையற்ற நிதிச் சுமையை ஏற்படுத்தும்.

உள்ளூர் சந்தை வேறுபாடுகளை புறக்கணித்தல்

ஒவ்வொரு சமூகமும் தனித்துவமான வாடிக்கையாளர் மக்கள் தொகை மற்றும் பொழுதுபோக்கு விருப்பங்களைக் கொண்டுள்ளது.

ஒரு வெற்றிகரமான விளையாட்டுக் கலவை எல்லா இடங்களிலும் பயன்படும் என எப்போதும் ஊகிக்க வேண்டாம்.

செயல்பாட்டு மூலதனத்தை குறைவாக மதிப்பிடுதல்

பல புதிய இடங்கள் நிலையான லாபத்தை அடைய சில மாதங்களை எடுத்துக்கொள்ளும்.

இந்தக் காலகட்டத்தின் போது போதுமான பண முதலீடுகள் கிடைக்குமாறு உறுதிப்படுத்துக.

மிக விரைவாக பணியமர்த்துதல்

தகுந்த பயிற்சி இன்றி விரைவான பணியமர்த்தல் பெரும்பாலும் வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களில் மாறுபாடுகளை ஏற்படுத்தும்.

விரிவாக்கத்தை முன்னெடுப்பதற்கு முன் மக்களில் முதலீடு செய்யுங்கள்.

வருவாயில் மட்டுமே கவனம் செலுத்துதல்

அதிக விற்பனை என்பது எப்போதும் அதிக லாபத்தைக் குறிக்காது.

வருவாய் வளர்ச்சியுடன் செலவுகள், தொழிலாளர் திறன், இயந்திர செயல்திறன் மற்றும் இயக்க வருவாய் விகிதங்களையும் கண்காணிக்கவும்.

பல இடங்களில் விரிவாக்கத்திற்கான நடைமுறை வழிகாட்டி

தளம்	கூறு	முக்கிய நடவடிக்கை
1	உங்கள் முதல் இடத்தை வலுப்படுத்தவும்	நிலையான லாபத்தையும், நிலையான இயக்கங்களையும் அடையவும்
2	அமைப்புகளைத் தரநிலைப்படுத்தவும்	செயல்முறைகளை ஆவணப்படுத்தவும், மேலாளர்களைப் பயிற்றுவிக்கவும்
3	புதிய சந்தைகளை ஆராயவும்	ஜனத்தொகை பண்புகள், போக்குவரத்து மற்றும் போட்டியைப் பகுப்பாய்வு செய்யவும்
4	முதலீட்டுக்கான தயாரிப்பு	மொத்தச் செலவுகள், பணப் பாய்வு மற்றும் ROI-ஐக் கணக்கிடுக
5	இரண்டாவது இடத்தைத் திறக்கவும்	சமனான சாதனங்களின் கலவை மற்றும் இலக்கு வைத்த சந்தைப்படுத்தலுடன் தொடங்கவும்
6	செயல்திறனைக் கண்காணிக்கவும்	அனைத்து இடங்களிலும் KPI-களை ஒப்பிட்டு செயல்பாடுகளை மேம்படுத்தவும்
7	முறையான முறையில் விரிவாக்கவும்	அமைப்புகள் மீண்டும் மீண்டும் பயன்படுத்தக்கூடியதாக நிரூபிக்கப்பட்ட பின்னரே விரிவாக்கவும்

ஒரு அமைப்பு வழிகாட்டுதலைப் பின்பற்றுவது செயல்பாட்டு ஆபத்தைக் குறைக்கிறது மற்றும் நீடித்த நீண்டகால வளர்ச்சியை உருவாக்க உதவுகிறது.

முடிவு

ஒரு ஆர்கேட் இடத்திலிருந்து பல இடங்களுக்கு விரிவாக்குவது கூடுதல் கடைகளைத் திறப்பதை விட மிக அதிகமாகும். இது ஒரு வெற்றிகரமான தனிப்பட்ட வணிகத்தை தரமான அமைப்புகள், நம்பகமான தரவு மற்றும் திறமையான தலைமையின் அடிப்படையில் விரிவாக்கக்கூடிய ஒரு அமைப்பாக மாற்றுவதை நோக்கமாகக் கொண்டது.

இரண்டாவது இடத்தைத் திறப்பதற்கு முன், உங்கள் முதல் இடம் தொடர்ச்சியான லாபத்தைக் காட்டுகிறதா, செயல்பாட்டு நடைமுறைகள் ஆவணப்படுத்தப்பட்டுள்ளனவா, மேலும் சுயாதீனமாகச் செயல்படக்கூடிய மேலாண்மைக் குழு உள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். விரிவாக்கம் உங்கள் வணிகத்தை வலுப்படுத்த வேண்டும் – அதை அதன் திறன்களை விட அதிகமாக நீட்டிக்கக் கூடாது.

மிகவும் வெற்றிகரமான பல-இடங்களில் செயல்படும் இயக்குநர்கள் தங்களது முதல் ஆர்கேடை எளிதில் நகலெடுக்கவில்லை. அவர்கள் உள்ளூர் சந்தைகளை பகுப்பாய்வு செய்கின்றனர், தங்களது சாதனங்களின் கலவையை தகவமைத்துக் கொள்கின்றனர், மையப்படுத்தப்பட்ட மேலாண்மையை ஏற்படுத்துகின்றனர் மற்றும் அளவிடக்கூடிய KPIகளைப் பயன்படுத்தி தொடர்ந்து செயல்திறனை மேம்படுத்துகின்றனர்.

கவனமான திட்டமிடல், கடுமையான நிதி மேலாண்மை மற்றும் நீண்டகால தரிசனத்துடன், பல இடங்களுக்கு விரிவாக்கம் செய்வது புதிய வருவாய் வாய்ப்புகளை உருவாக்கும் அதே நேரத்தில் ஒரு வலுவான மற்றும் அதிகமாக அங்கீகரிக்கப்படும் பொழுதுபோக்கு பிராண்டை உருவாக்கும்.