10 տարածված սխալ, որոնք կատարում են նոր արկադային բիզնեսի սեփականատերերը

Արկադային բիզնես բացելը դարձել է ավելի և ավելի գրավիչ ներդրման հնարավորություն։ Քանի որ ընտանեկան ժամանցի կենտրոնների (FEC), մեքենայացված մանկական պարկերի և տեղային ժամանցի պահանջը շարունակում է աճել, ավելի շատ ձեռնարկատերեր են մտնում այս ոլորտ՝ հաստատուն, երկարաժամկետ եկամուտների համար։

• Սակայն հաջող արկադ բացելու համար ավելի շատ է անհրաժեշտ, քան հայտնի մեքենաներ գնելը։ Չնայած որակյալ սարքավորումները կարևոր են, շատ նոր օպերատորներ հայտնաբերում են, որ շահավետությունը կախված է բացման օրվանից առաջ և հետո կայացված տասնյակ որոշումներից։
• Փորձառու օպերատորները հասկանում են, որ հաջողությունը գալիս է տեղակայման, գրավիչ պլանավորման, գների, հաճախորդների փորձի եւ ամենօրյա գործառնությունների հավասարակշռությունից: Ի տարբերություն այդ, շատ առաջին անգամ ներդրողներ կրկնում են նույն սխալները, որոնք կարելի է խուսափել, ինչը հանգեցնում է ավելի ցածր երթեւեկության, ավելի բարձր գործառնական ծախսերի եւ ներդրումների ավելի դանդաղ վերադարձի:
• Անկախ նրանից, թե դուք պլանավորում եք փոքրիկ հարեւանության խաղահրապարակ կամ մեծ Ընտանեկան զվարճանքի կենտրոն , խուսափելով այս սովորական թակարդներից, կարող եք զգալիորեն բարելավել ձեր շահավետ բիզնես կառուցելու հնարավորությունները:
• Սխալ 1. Ընտրել սխալ վայր
• Տեղը շարունակում է մնալ Arcade- ի հաջողության վրա ազդող ամենակարեւոր գործոններից մեկը:
• Շատ նոր ներդրողներ ընտրում են տեղերը հիմնականում վարձակալության ծախսերի հիման վրա, այլ ոչ թե հաճախորդների ներուժի հիման վրա: Գնահատեք ձեր եկամուտը
• Նախքան վարձակալության պայմանագիր կնքելը' գնահատեք.
• Օրական ոտքով երթեւեկություն
• Շուրջակա դպրոցներ եւ բնակարանային համայնքներ
• Շուկայական կենտրոններ կամ առեւտրային կենտրոններ
• Կայանատեղիների առկայություն
• Համահայտ տրանսպորտ
• Տեղական մրցակցությունը
• Նպատակային սպառողների դեմոգրաֆիական բնութագրեր
• Հիասքանչ տեղադրությունը բնական կերպով բերում է հաճախորդներին՝ նվազեցնելով թանկարժեք գովազդի վրա ձեր կախվածությունը։
• Ինչպես խուսափել դրանից
• Մի մեկնարկեք վարձակալության որևէ որոշում մինչև տեղական շուկայի հետազոտություն չանեք։ Դիտարկեք հաճախորդների հոսքը աշխատանքային օրերին, շաբաթավերջերին և տոնական օրերին։
• Սխալ 2. Չափից շատ նմանատիպ մեքենաներ գնել
• Շատ սկսնակ սեփականատերեր կարծում են, որ ամենատարածված մեքենայի կատեգորիայի գնումը կապահովի առավելագույն շահույթը։
• Օրինակ՝ ամբողջ վայրը լցնել կտոր մեքենաներ կամ մրցավազքի սիմուլյատորներով սկզբում կարող է գրավիչ թվալ, սակայն հաճախ ժամանակի ընթացքում նվազեցնում է հաճախորդների ներգրավվածությունը։
• Հաջող արկադը տարբերակված է։
• Տարբեր գրավիչ առարկաներ հարմար են տարբեր հաճախորդային խմբերի համար և խթանում են այցելուներին երկար մնալ վայրում։

• Հավասարակշռված տեսարժան վայրերի խառնուրդը մեծացնում է կրկնակի օգտագործման արժեքը և ստեղծում է ավելի շատ պատճառներ հաճախորդների վերադարձի համար։
• Ինչպես խուսափել դրանից
• Պլանավորեք ձեր սարքավորումների խառնուրդը՝ հիմնվելով հաճախորդների ժողովրդագրական տվյալների վրա, այլ ոչ թե առանձին արտադրանքների հայտնիության վրա։
• Սխալ 3. Անտեսել հաճախորդների ժողովրդագրական տվյալները
• Ոչ բոլոր շուկաներն ունեն նույն զվարճանքի նախընտրությունները։
• Առևտրային կենտրոնի ներսում գտնվող արկադը սպասարկում է այլ այցելուների, քան համալսարանի մոտ կամ զբոսաշրջային վայրում գտնվող արկադը։
• Հաջողակ օպերատորները սկզբում հարցնում են.
• Ով է այցելելու այս վայրը։
• Ի՞նչ տարիքային խմբեր են գերակշռում տարածքում։
• Հաճախորդները գալիս են ընտանիքներով, ընկերների հետ կամ զույգերով։
• Նրանք ինչքա՞ն են պատրաստվում ծախսել։
• Այս գործոնների հասկացումը օգնում է որոշել ամեն ինչ՝ սկսած սարքավորումների ընտրությունից մինչև գնային ստրատեգիան։
• Ինչպես խուսափել դրանից
• Մինչ սարքավորումներ գնելը մշակեք ձեր տեղական շուկան հիմանավորված կերպով։ Ձեր գրավիչ առարկաների խառնուրդը կառուցեք ձեր հաճախորդների շուրջ՝ ոչ թե ընթացիկ արդյունաբերական միտումների շուրջ։
• Սխալ 4. Գործառնավարման ծախսերի թեթևացում
• Շատ ներդրողներ կենտրոնանում են միայն սարքավորումների ծախսերի վրա՝ անտեսելով արկադի գործառնավարման շարունակական ծախսերը։
• Տիպիկ ամսական ծախսերը ներառում են.
• Վարձակալություն
• Կոմունալ ծառայություններ
• Աշխատակիցների աշխատավարձեր
• Կարգավորությունը enance
• Մրցանակային ապահովագրություն
• Մարкետինգ
• Ապահովագրություն
• Մաքրություն
• Ծրագրային ապահովում և վճարման համակարգեր
• Այս ծախսերը անտեսելը կարող է առաջացնել ավելորդ ճնշում կանխիկի հոսքի վրա գործարկման առաջին տարվա ընթացքում։
• Ինչպես խուսափել դրանից
• Ստեղծեք իրատեսական գործառնական բյուջե բացման առաջ։ Ներառեք ֆինանսական պաշար անսպասելի վերանորոգումների, սեզոնային տատանումների և շուկայավարման միջոցառումների համար։
• Սխալ 5. Մտածել, որ աշխատանքը վերջանում է բացման օրը
• Հաջող մեծ բացումը հուզիչ է, սակայն դա միայն սկիզբն է։
• Շատ նոր արկադներ առաջին մի քանի շաբաթների ընթացքում ունենում են բարձր այցելություն, որին հաջորդում է հաճախորդների հոսքի մշտական նվազում։
• Պատճառը պարզ է․
• Հաճախորդներին անհրաժեշտ է վերադառնալու պատճառ։
• Հաջողակ օպերատորները շարունակում են ներդրումներ կատարել՝
• Եղանակային խթանումներ
• Անդամավարձի ծրագրեր
• Ծննդյան փաթեթներ
• Դպրոցների հետ գործընկերություններ
• Սոցիալական մեդիայի քարոզարշավներում
• Տեղական միջոցառումներ
• Նոր մրցանակների հավաքածուներով
• Մարքեթինգը պետք է դիտվի որպես շարունակական ներդրում, այլ ոչ թե մեկանգամյա բացման գործողություն։
• Ինչպես խուսափել դրանից
• Բացելուց առաջ մշակեք 12-ամսյա մարքեթինգային օրացույց։ Պլանավորեք միջոցառումներ և խթանումներ, որոնք խթանում են վերադարձերը տարվա ընթացքում։
• Սխալ 6. Սարքավորումների սպասարկման անտեսում
• Ձեր արկադի մեքենաներ դրանք ձեր բիզնեսի ակտիվներն են։ Նույնիսկ ամենահայտնի ձեռնարկումները կարող են արագ կորցնել հաճախորդներին, եթե դրանք հաճախ աշխատահաստատվում են կամ վատ են սպասարկվում։
• Շատ նոր օպերատորներ սարքավորումները վերանորոգում են միայն այն դեպքում, երբ դրանք դադարում են աշխատել։ Այս ռեակտիվ մոտեցումը մեծացնում է անաշխատանքության ժամանակը, անհաճույքի են ենթարկում հաճախորդներին և կարող է հանգեցնել թանկարժեք վերանորոգումների։
• Կանխարգելիչ սպասարկումը շատ ավելի արդյունավետ է։ Պարզ սպասարկման գրաֆիկը կարող է երկարացնել ձեր սարքերի աշխատանքային ժամկետը՝ ապահովելով համաստեղ հաճախորդների փորձառությունը։
• Լավ սպասարկման պրակտիկաները ներառում են.
• Օրական սարքավորումների ստուգումներ
• Կաբինետների, կոճակների և էկրանների մաքրում
• Մետաղադրամների կամ քարտերի վճարման համակարգերի ստուգում
• Լույսերի, ակուստիկ համակարգերի և շարժվող մասերի ստուգում
• Հանգուցային մասերի փոխարինումը անսարքության առաջացումից առաջ
• Անհրաժեշտ պահեստային մասերի պաշարի պահպանումը
• Մաքուր և ամբողջությամբ աշխատող արկադը ոչ միայն բարձրացնում է հաճախորդների բավարարվածությունը, այլև երկար ժամանակ պաշտպանում է ձեր ներդրումը։
• Ինչպես խուսափել դրանից
• Ստեղծեք կանխարգելիչ սպասարկման ծրագիր և աշխատակիցներին հստակ պարտականություններ հատկացրեք։ Պարբերական ստուգումները զգալիորեն ավելի էժան են, քան արտակարգ վերանորոգումները։
• Սխալ 7. Բիզնեսի տվյալների անտեսում
• Հաջողակ արկադների օպերատորները չեն հիմնվում ենթադրությունների վրա՝ նրանք հիմնվում են տվյալների վրա։
• Ժամանակակից արկադների կառավարման համակարգերը տրամադրում են արժեքավոր տեղեկություններ հաճախորդների վարքագծի և սարքերի աշխատանքի մասին։ Այս զեկույցները օգնում են օպերատորներին որոշել, թե որ ձեռնարկներն են ավելի շատ ուշադրության կարիք ունենում, իսկ որոնք կարող են պետք ունենալ փոխարինում կամ վերատեղադրում։
• Հիմնական կատարման ցուցանիշները (KPI-ներ) ներառում են.
• Եկամուտը մեկ մեքենայի հաշվով
• Եկամուտը մեկ քառ. մետրում
• Սարքի օգտագործման հաճախություն
• Մեկ հաճախորդի միջին ծախսը
• Կրկնակի այցելության մակարդակ
• Մրցանակի արժեքի տոկոսային հարաբերություն
• Կայանատեղի անհասանելիություն
• Օրինակ, եթե մեկ բասկետբոլի խաղը համապատասխանաբար ավելի լավ է աշխատում, քան մյուսը՝ այլ վայրում, խնդիրը կարող է լինել տեղադրման, այլ ոչ թե խաղի հետ կապված։
• Տվյալների վրա հիմնված որոշումները օգնում են մաքսիմալացնել շահույթը՝ նվազեցնելով ավելորդ ներդրումները։
• Ինչպես խուսափել դրանից
• Շաբաթական կամ ամսական վերլուծեք բիզնեսի զեկույցները և արդյունքներն օգտագործեք գների, մեքենաների տեղադրման, խթանման միջոցների և սարքավորումների ընտրության բարելավման համար։
• Սխալ 8. Սխալ գնային ստրատեգիայի ընտրություն
• Գնային ստրատեգիան ուղղակիորեն ազդում է հաճախորդների բավարարվածության և շահույթաբերության վրա։
• Որոշ նոր օպերատորներ ենթադրում են, ո что ցածր գները ինքնաբերաբար գրավում են ավելի շատ հաճախորդների: Մյուսները գները սահմանում են չափազանց բարձր, ինչը խանգարում է կրկնակի խաղալուն։
• Այս երկու մոտեցումներն էլ չեն համապատասխանում իդեալականին։
• Փոխարենը՝ գնային ստրատեգիան պետք է արտացոլի․
• Տեղական գնողական ուժը
• Սարքավորումների արժեքը
• Մրցակիցների գները
• Հաճախորդների սպասելիքները
• Էքսպլուատացիայի ծախսեր

Շատ հաջողված խաղահրապարակներ նաեւ ավելացնում են եկամուտները հետեւյալ միջոցներով.

• Անդամության զեղչեր
• Խաղային փաթեթներ
• Լրացման բոնուսներ
• Բարի ժամի խթանումներ
• Եղանակային արշավներ

Այս ռազմավարությունները խրախուսում են հաճախորդներին ավելի շատ ծախսել, մինչդեռ զգում են, որ ավելի լավ արժեք են ստանում:

Ինչպես խուսափել դրանից

Փորձարկել գների տարբեր ռազմավարություններ եւ հետեւել հաճախորդների արձագանքին: Փոքր փոփոխությունները հաճախ հանգեցնում են եկամուտների զգալի բարելավման:

Սխալ 9. Մոռանալ հաճախորդների ընդհանուր փորձը

Հաճախորդները հազվադեպ են հիշում միայն խաղերը, նրանք հիշում են, թե ինչպես են իրենց զգում խաղահրապարակի վայրում:

Նույնիսկ համարյա լավ սարքավորումների դեպքում այցելուները կարող են չվերադառնալ, եթե միջավայրը անհարմար է կամ վատ կազմակերպված։

Հաջողված արկադները ուշադրություն են դարձնում յուրաքանչյուր մանրամասի՝ ներառյալ.

• Մաքուր սարքավորումներ
• Ընկերասեր աշխատակազմ
• Հարմար ջերմաստիճան
• Ականջներին հաճելի լուսավորություն
• Պարզ նշանակումներ
• Կազմակերպված դասավորություններ
• Ներառված երաժշտություն
• Հարմար սպասման գոտիներ

Դրական հաճախորդի փորձը խթանում է երկարատև այցելությունները, ավելի ուժեղ բերանացի խորհրդատվությունը և ավելի բարձր կրկնվող գործարքները։

Ինչպես խուսափել դրանից

Պարբերաբար շրջեք ձեր սեղանավորման տարածքում՝ հաճախորդի տեսանկյունից։ Որոնեք այն տարածքները, որոնք առաջացնում են շփոթություն, անհարմարություն կամ անհարմարություն, և անընդհատ բարելավեք դրանք։

Սխալ 10. Սխալ սարքավորումների մատակարարի ընտրությունը

Գինը կարևոր է, սակայն այն երբեք չպետք է լինի արկադային սարքավորումների մատակարարի ընտրության միակ գործոնը։

Ցածր գնի մեքենան կարող է թանկանալ, եթե փոխարինման մասերը ստանալը դժվար է կամ տեխնիկական աջակցություն չի տրամադրվում։

Մատակարարին ընտրելուց առաջ հաշվի առեք՝

• Արտադրության փորձ
• Արտադրանքի որակը
• Որակի վերահսկման ընթադարձություններ
• Երաշխիքային ծածկույթ
• Դիսպոնաբիլ են արտադրանքային մասերը
• Տեխնիկական սպասարկում
• Առաքման փորձը
• Հաճախորդների ակնարկներ
• Անհատականացման հնարավորություններ

Հուսալի արտադրողի հետ աշխատելը նվազեցնում է շահագործման ռիսկերը և ձեր բիզնեսի աճի ընթացքում ապահովում է երկարաժամկետ աջակցություն։

Ինչպես խուսափել դրանից

Ընտրեք մատակարար, որն ունի ապացուցված միջազգային նախագծերի փորձ, թափանցիկ հաղորդակցություն և հուսալի հետվաճառքային սերվիս՝ ոչ թե պարզապես ամենացածր առաջարկը։

Կարճ ամփոփում

Եզրակացություն

Արկադային բիզնես բացելը կարող է լինել ինչպես հուզիչ, այնպես էլ շահավետ, սակայն հաջողությունը կախված է շատ ավելի շատ բաներից, քան հիասքանչ սարքավորումների գնումը։

Ամենահաջողակ օպերատորները մշակում են իրենց շուկայի մասին մանրամասն հետազոտություն, ստեղծում հավասարակշռված գրավչությունների խառնուրդ, վերահսկում են բիզնեսի արդյունքները, պահպանում են իրենց սարքավորումները և անընդհատ բարելավում են հաճախորդի փորձը։

Այս հոդվածում քննարկված յուրաքանչյուր սխալ կարելի է խուսափել։ Ուշադիր պլանավորման և փորձառու օպերատորներից սովորման միջոցով նոր ներդրողները կարող են նվազեցնել ռիսկը, բարելավել շահավետությունը և ստեղծել մեծացող զվարճանքի բիզնես, որն ամեն տարի ավելի ու ավելի է աճում։

Հիշեք, հաջողված արկադը չի ստեղծվում մեկ օրում: Այն ստեղծվում է խելամիտ որոշումների, հաստատուն կառավարման և յուրաքանչյուր հաճախորդի համար անմոռացելի փորձառություններ ապահովելու նվիրվածության միջոցով։

Հաճախադեպ տրվող հարցեր

1. Ի՞նչն է ամենամեծ սխալը արկադ բացելիս։

Ամենատարածված սխալը շուկայի հետազոտություն չանելով տեղադրման վայր ընտրելն է: Նույնիսկ հիասքանչ սարքավորումները չեն կարող հատուցել վատ տեսանելիությունը կամ հաճախորդների ցածր հոսքը։

2. Որքան՞ արկադային սարք պետք է սկսեմ օգտագործել։

Իդեալական քանակը կախված է ձեր վայրի չափսից, բյուջեից և թիրախային լսարանից: Ընդհանուր առմամբ գրավիչ մի շարք ատրակցիոնների հավասարակշռված խառնուրդը ավելի արդյունավետ է, քան բոլոր ազատ տարածքները լրացնելը։

3. Որ արկադային սարքերն են ապահովում ամենաբարձր ROI-ն (վերադարձ ներդրումից)։

Կլո մեքենաները, վերադարձման խաղերը, բասկետբոլի արկադային խաղերը և մրցավազքի սիմուլյատորները հաճախ լավ արդյունքներ են ցուցաբերում՝ համապատասխան հաճախորդների դեմոգրաֆիայի և տեղադրման վայրի դեպքում։

4. Որքան կարևոր է սարքավորումների սպասարկումը։

Շատ կարևոր է: Կանխարգելիչ սպասարկումը նվազեցնում է դադարները, երկարացնում է սարքավորումների ծառայության ժամանակը և բարձրացնում է հաճախորդների բավարարվածությունը։

5. Ինչպես կարող եմ մեծացնել կրկնակի այցելությունները։

Անդամային ծրագրերը, սեզոնային խթանումները, մրցանակների թարմացումները, մրցույթները և հաճախորդների հետ արդյունավետ աշխատանքը բոլորն առաջարկում են այցելուներին կրկին այցելել։

6. Պե՞տք է արդյոք գնել անմիջապես արտադրողից։

Արտադրողից անմիջապես գնելը հաճախ ապահովում է ավելի լավ գներ, ավելի մեծ հարմարեցման հնարավորություններ և ուղիղ տեխնիկական աջակցություն, հատկապես առևտրային նախագծերի համար։

7. Որքա՞ն ժամանակ է անհրաժեշտ արկադային բիզնեսի շահավետ դառնալու համար։

Վերադարձի ժամանակաշրջանը տարբերվում է՝ կախված ներդրման չափից, տեղակայման վայրից, շահագործման ծախսերից և կառավարման առանձնահատկություններից: Հիմական պլանավորումը և արդյունավետ շահագործումը կարող են նշանակալիորեն բարելավել ներդրման վերադարձը (ROI)։

8. Ի՞նչն է ամենակարևոր գործոնը երկարաժամկետ հաջողության համար։

Երկարաժամկետ հաջողությունը հասնելու համար անհրաժեշտ է շարունակաբար հասկանալ հաճախորդների պահանջները, վերահսկել բիզնեսի արդյունքները, սարքավորումների սպասարկումը և հարմարեցնել ձեր բիզնեսը շուկայի փոփոխություններին։