Miért nem mindig jelent több haszon a játékautomaták számának növelése

Amikor egy játéktermet nyitnak vagy bővítenek, az egyik legnyilvánvalóbb ötlet a több játéktermi gépek játékautomata beszerelése. Több automata látszólag több játékot, több választási lehetőséget, több játékost és végül több bevételt jelent.

De a gépek száma és a profit közötti kapcsolat nem ilyen egyszerű.

Egy 50 géppel felszerelt játékterem nem feltétlenül termel több pénzt, mint egy 30 géppel felszerelt. Ha az 50 gép felét ritkán használják, azok továbbra is elfoglalják az értékes padlóterületet, áramot fogyasztanak, karbantartási erőforrásokat és beruházási tőkét igényelnek. Ugyanakkor egy kisebb játékterem, amelyben gondosan kiválasztott játékválaszték található, akár négyzetméterenként több bevételt is generálhat.

A játéktermek üzemeltetőinek valójában nem ez a kérdésük kellene legyen: „Hány gépet tudok elhelyezni a helyiségemben?” hanem inkább "Mennyire hatékonyan járul hozzá az egyes gépek a vállalkozáshoz?"

Itt a gépek kihasználtsága, a gépenkénti bevétel, a helyiségterület-termelékenység, az ügyfolyam, a játékok összetétele, az üzemeltetési költségek és a megtérülési ráta válnak fontosabbá, mint csupán a gépek száma.

A bevétel nem azonos a nyereséggel.

Az arénás gépek hozzáadása valóban növelheti a bevételi lehetőségeket. Minden újabb gép további okot ad az ügyfeleknek a játékra, és egy újabb potenciális jövedelemforrást teremt.

Ugyanakkor minden gép költségeket is jelent.

Az üzemeltetőnek figyelembe kell vennie a kezdeti berendezési befektetést, a helyiségterület költségeit, az elektromos áram-fogyasztást, a karbantartást, a pótalkatrészeket, a tisztítást, a fizetési rendszereket és a személyzeti erőforrásokat. Ha egy új gép havi 1000 dollárnyi további bevételt generál, de 800 dollárnyi további üzemeltetési és tulajdonosi költséget is okoz, akkor a bevétel növekedése nem feltétlenül jelent vonzó nyereségjavulást.

Ezért tapasztalt üzemeltetők a bruttó értékesítésnél mélyebbre néznek.

Hanem a marginalis megtérülés minden új gép által létrehozott.

Egy játékautomata-befektetés értékelésének hasznos módja az, ha összehasonlítjuk a gép által generált további bevételt a működtetéséhez és karbantartásához szükséges további költségekkel. Minél nagyobb a különbség, annál vonzóbb a befektetés.

A cél nem a maximális felszerelésmennyiség.

A cél a termelékeny felszerelés.

Miért fontosabb a gépek kihasználtsága, mint a gépek száma

A gépek kihasználtsága azt írja le, hogy mennyire aktívan használják a gépeket a nyitvatartási órák alatt.

Vegyünk figyelembe két feltételezett játéktermet.

A Játékterem A 50 géppel rendelkezik, de sokukat csak ritkán játszák.

A Játékterem B 30 géppel rendelkezik, de a legtöbbjük – különösen a csúcsidőszakokban – folyamatosan elfoglalt.

A Játékterem B kevesebb géppel rendelkezhet, de gépenként erősebb bevételt és potenciálisan jobb négyzetméterenkénti bevételt is generálhat.

Ez azért történik, mert a vevők igénye ritkán oszlik el egyenletesen egy játékterem egész területén.

Egyes gépek természetes módon vonzzák a figyelmet, mert látványosak, könnyen érthetők, versengők, társasjáték-jellegűek vagy népszerű játékmechanikához kapcsolódnak. Másoknak szűkebb a célcsoportja, vagy csökken a vonzerejük, ahogy a vevők preferenciái változnak.

Az üzemeltetőknek ezért gépszintű teljesítményt kell figyelniük, és nem feltételezniük, hogy minden gép egyenlő mértékben járul hozzá az eredményhez.

Hasznos mutatók például a napi lejátszások száma, a bevétel, az átlagos lejátszási gyakoriság, a karbantartási költségek és a többszörös lejátszási viselkedés.

A játékterem alapterülete egy arcade-üzemeltető egyik legértékesebb eszköze

Egy arcade-játékgép nem csupán a szekrénye által elfoglalt területet foglalja el.

Egy versenygép például további helyet igényelhet a gép körül, hogy a játékosok be- és kijuthassanak. Egy lövöldözős játéknak további állóhelyre lehet szüksége. A többjátékos játékok csoportokat vonzhatnak, amelyek természetes módon több helyet foglalnak el.

A működtetőknek továbbá sétálóutak, sorok, ülőhelyek, nyereményterületek, szervizelési hozzáférés és megfelelő biztonsági távolság is szükséges.

Ez azt jelenti, hogy egy gép tényleges helyigénye nagyobb, mint fizikai alapterülete.

Amely csinál bevétel négyzetméterenként egy fontos működési mutató.

Egy olyan gép, amely erős bevételt generál, miközben viszonylag kis mennyiségű termelő padlóterületet foglal el, értékesebb lehet egy nagyobb, de ellenkező esetben ellenálló hardverrel rendelkező, de alacsony ügyfelfelhasználású gépnél.

Ezért az arénák elrendezését üzleti döntésnek kell tekinteni, nem csupán belsőépítészeti feladatnak.

A megfelelő játékválaszték fontosabb, mint a játékok számának növelése

Egy jövedelmező aréna változatosságra van szüksége, de a változatosság nem jelent véletlenszerűen különböző gépek hozzáadását.

Egy erős játékválaszték tükröznie kell a helyszín célközönségét.

Minden kategória más-más célt szolgálhat.

A versenyjátékok vonzhatják a versengő játékosokat. A nyereményjátékok ismételt látogatásra ösztönözhetik a játékosokat, mivel a díjak motiválják őket. A sportjátékok gyakran könnyen érthetők a laikus látogatók számára, míg a VR-attrakciók különlegesebb, mélyebb élményt nyújthatnak.

A cél olyan gépkollekció létrehozása, amelyben a különböző gépek különböző ügyfél-igényeket elégítenek ki.

Ha egy játékterem túl sok olyan géppel rendelkezik, amely pontosan ugyanolyan típusú játékost vonz, akkor az extra berendezések egyszerűen eloszthatják a keresletet, ahelyett, hogy új keresletet teremtenének.

Miért csökkenthetik a jövedelmezőséget a gyengén teljesítő gépek

Egy gyengén teljesítő játékterem-gép többet tesz, mint alacsony bevételt generál.

Olyan helyet foglal el, amelyet erősebb attrakciók is használhatnának.

Emellett áramot fogyaszt, tisztítást igényel, karbantartásra is szükség lehet, és hozzájárul a helyszín teljes beruházási költségéhez.

Van egy ügyfélszolgálati élményre vonatkozó probléma is.

Egy nagy játékterem, amely tele van ritkán használt gépekkel, néha kevésbé energikus benyomást kelt, mint egy kisebb hely, ahol a népszerű attrakciókat aktív játékosok veszik körül. A szórakoztató környezetek erősen függenek a vizuális és társas energiától.

Ez nem azt jelenti, hogy minden gépnek folyamatosan foglaltnak kell lennie.

Néhány gép természetes módon eltérő használati mintákat mutat.

Azonban a folyamatosan gyenge teljesítmény felülvizsgálatot igényel.

A működtetőknek meg kell kérdezniük maguktól, hogy a probléma a gépből, annak elhelyezéséből, az árazásból, a játék nehézségéből, az ügyfél-demográfiából vagy a változó piaci preferenciákból ered-e.

Egy gyenge teljesítményt nyújtó gép cseréje néha több értéket teremthet, mint egy újabb gép egyszerű hozzáadása máshol.

Mikor érdemes egy működtetőnek gépet cserélnie?

Nincs univerzális nap- vagy hónapszám, amely után egy gépet automatikusan ki kellene cserélni.

Ehelyett a működtetőknek mintázatokat kell keresniük.

Egy gép akkor érdemel részletesebb figyelmet, ha folyamatosan a következőkkel rendelkezik:

• Alacsony napi játékforgalom
• Gyenge bevétel hasonló gépekhez képest
• Magas karbantartási költségek
• Alacsony ismételt játék-előfordulás
• Rossz láthatóság
• Elavult játékmenet
• Gyenge kapcsolat a helyszín célközönségével

A fontos szó az állandóan .

Egy gép hétköznapokon gyengén, de hétvégén erősen teljesíthet. Másik gép például iskolai szünetek idején válik népszerűvé. Az üzemeltetőknek ezért a megfelelő időszakokra vonatkozóan kell értékelniük a teljesítményt, nem pedig egyetlen lassú nap alapján dönteniük.

A múltbeli adatok hasznosabbak, mint csupán az intuíció.

A gépek elhelyezése befolyásolhatja a teljesítményüket

Egy jó játékautomata gyengén is teljesíthet, ha rossz helyre kerül.

A láthatóság fontos.

A bejáratokhoz vagy a fő ügyfelforgalmi területekhez közel elhelyezett gépek több figyelmet kaphatnak. A nagyon interaktív játékok szintén előnyösek lehetnek olyan helyeken, ahol más látogatók is láthatják a játékmenetet.

Ez egyfajta társas bizonyítékot teremt.

Amikor az emberek más ügyfeleket látnak, akik élvezik a játékot, kíváncsivá válhatnak, és ők is részt szeretnének venni benne.

Az elhelyezés befolyásolja a kiegészítő játékélményt is.

Például több beváltási játék a díjak felvételére szolgáló terület közelében természetes ügyfelforgalmi útvonalat hozhat létre. A verseny- és versengő játékok jobban működhetnek egy másik zónában, ahol csoportok gyűlhetnek össze, és egymás játékát figyelhetik.

A működtetőknek meg kell figyelniük, hogyan mozognak ténylegesen az ügyfelek a helyiségben.

Néha egy gyengén teljesítő gép esetében a megoldás nem a cseréje.

Hanem az áthelyezése.

Túl sok gép rombolhatja az ügyfélélményt?

Lehet, hogy furcsának tűnik, ha azt javasoljuk, hogy több szórakoztató berendezés csökkentheti egy játékterem minőségét.

De a túlzsúfoltság több problémát is okozhat.

Túl sok gép kényelmetlenné teheti a járófelületeket, csökkentheti a láthatóságot az attrakciók között, túlzott zajszintet eredményezhet, és nehézzé teheti a csoportok mozgását. A vendégeknek nehezebb lehet megérteniük, hová kell menniük, vagy milyen attrakciók érhetők el.

Ezért egy sűrű elrendezés csökkentheti a hely szubjektív minőségét, még akkor is, ha növeli a gépek számát.

Ez különösen fontos családokra orientált helyek esetében.

A szülőknek elég térre lehet szükségük a gyermekek biztonságos mozgásához. A csoportoknak helyre lehet szükségük a többjátékos attrakciók körül való gyülekezéshez. Az üzemeltetőknek karbantartási célból szolgálathoz való hozzáférésre van szükségük.

A legjobb játékterem-elrendezés egyensúlyt teremt a berendezések sűrűsége és az ügyfelek kényelme között .

Több berendezés csak akkor hasznos, ha az ügyfelek ténylegesen élvezhetik.

Az árképzés is befolyásolja a gépek jövedelmezőségét

Egy gép teljesítményét nem lehet csupán a lejátszási szám alapján értékelni.

Az árképzés fontos.

Egy olyan gép, amelyet 100-szor játszanak le alacsonyabb áron, kevesebb bevételt hozhat, mint egy másik gép, amelyet 70-szer játszanak le magasabb áron. Ugyanakkor túlzottan agresszív áremelés csökkentheti az ügyfelek részvételét.

Ez egyensúlyt teremt az ár, az észlelt érték és a kereslet között.

A működtetők különböző stratégiákat alkalmazhatnak a helyszín függvényében, például szokásos egységár-alkalmazást, összekötött hitelcsomagokat, tagsági programokat, akciós árakat, illetve csúcs- vagy off-peak ajánlatokat.

A megfelelő stratégia a célcsoporttól és a helyi piactól függ.

Nincs univerzális ár, amely minden játékautomatát jövedelmezővé tenné.

A működtetőknek inkább tesztelniük kell az árakat, és figyelniük, hogyan hatnak a változások a bevételre és az ügyfélviselkedésre.

Hogyan mérjük egy játékautomata teljesítményét

Egy professzionális játékautomata-működtetésnek módjában kell állnia a gépek teljesítményének összehasonlítására.

Ezeket a mutatószámokat ideális esetben együttesen kell értékelni.

Például egy gép erős bevételt termelhet, de rendkívül magas karbantartási költségekkel is járhat. Egy másik mérsékelt bevételt termelhet, de kevés karbantartást igényel, és korlátozott helyet foglal el.

Ezért egyetlen szám alapján történő értékelés félrevezető következtetésekre vezethet.

A legjobban teljesítő gép nem feltétlenül az, amelyik a legmagasabb értékesítéssel bír.

Lehet, hogy ez a gép a legnagyobb összességében mért megtérülést biztosítja a költségeihez és helyigényéhez képest.

Mikor érdemes több gépet beszerezni?

Nem arról van szó, hogy az arénák üzemeltetőinek fel kellene hagyniuk a gépek vásárlásával.

A bővítés kiváló stratégia lehet, ha a kereslet ezt támogatja.

Érdemes újabb gépeket beszerezni, ha a meglévő szórakoztató eszközök rendszeresen sorban álló vendégeket vonzanak, ha termelékeny padlóterület áll rendelkezésre, ha a vásárlói kereslet meghaladja a jelenlegi kapacitást, vagy ha az üzlet új szórakoztató kategóriát kíván bevezetni.

Például, ha egy aréna vendégei rendszeresen sorban állnak a versenyjátékok használatára, akkor egy további népszerű versenyjáték bevezetése megragadhatja azt a keresletet, amelyet jelenleg a várakozási idő miatt veszítenek el.

Hasonlóképpen, ha egy arénában erős a tinik körében tapasztalt kereslet, de nagyon kevés immerszív szórakoztató eszköz áll rendelkezésre, akkor egy VR- vagy szimulátoros élmény bevezetése szélesítheti a játékválasztékot.

A lényeg, hogy az új gépnek egyértelmű üzleti célja legyen.

Vásárolj, mert kereslet van rá – nem csupán azért, mert üres hely van.

Egy jobb stratégia: Mérj, távolítsd el, cseréld le, majd bővítsd

Azoknak a működtetőknek, akik a jövedelmezőség javítását célozzák, gyakorlatias megközelítés a négy lépés követése.

1. Mérés

Gyűjtsd össze a gépszintű adatokat a bevételről, a lejátszásokról, a kihasználtságról, a karbantartásról és az ügyfélviselkedésről.

2. Eltávolítás

Azonosítsd a folyamatosan alul teljesítő gépeket, és döntsd el, hogy gyenge eredményeik strukturálisak vagy ideiglenesek.

3. Cseréje

Erősebb teljesítményt nyújtó kategóriákat vagy új vonzó elemeket használj az egész játék-kínálat javítására.

4. Bővítés

Amint a helyszín erős kihasználtságot és elegendő ügyfélkérést mutat, érdemes további gépeket beszerezni.

Ez a sorrend csökkenti annak kockázatát, hogy egy hatékonytalan üzleti modellt bővítünk.

Emellett a gépekbe történő beruházást folyamatos optimalizációs folyamattá alakítja.

A valódi cél a négyzetméterenkénti nyereség

Az arénák üzemeltetőinek számos korlátozott erőforrása van.

A tőke korlátozott.

A padlóterület korlátozott.

Az ügyfelek figyelme korlátozott.

A működési idő korlátozott.

A személyzeti idő korlátozott.

Egy sikeres játékterem hatékonyan használja ezeket az erőforrásokat.

Ezért a négyzetméterenkénti nyereség gyakran jelentősebb mutató, mint a gépek száma. Két azonos alapterületű játékterem pénzügyi teljesítménye teljesen eltérő lehet, mivel elrendezésük, játékválasztékuk, árképzésük, ügyfél-demográfiájuk és gépkihasználásuk különböző.

Egy kisebb játékterem, amely magas teljesítményű vonzóelemeket kínál, potenciálisan túlszárnyalhat egy nagyobb, alacsony keresletű berendezésekkel megtelt játéktermet.

A kérdés nem az, mennyi berendezést tartalmaz a helyszín.

A kérdés az, mennyi értéket teremt a berendezés.

Összegzés

Több játékautomata nem feltétlenül jelent több nyereséget.

További berendezések növelhetik a bevételi lehetőségeket, de több tőkét, helyet, villamos energiát, karbantartást és működtetési erőforrást is igényelnek. Ha az ügyfélkereslet nem növekszik ugyanolyan ütemben, a gépek hozzáadása csökkentheti a kihasználtságot, és csökkentheti a helyszín termelékenységét.

A játéktermek tulajdonosai számára az okosabb stratégia az arra irányul, hogy a gépek mennyiségénél inkább a teljesítményük számít .

Kövesse nyomon a gépenkénti bevételt. Figyelje az üzemelési arányt. Értékelje a négyzetméterenkénti bevételt. Elemezze a karbantartási költségeket. Tanulmányozza az ügyfelforgalmat. Hozzon létre egy kiegyensúlyozott játék-kombinációt, és szükség esetén cserélje ki rendszeresen a gyengén teljesítő játékokat.

A bővítésnek az optimalizálás után kell következnie, nem előtte.

A legerősebb játékterem nem feltétlenül az, amelyik a legtöbb géppel rendelkezik. Az a játékterem a legerősebb, ahol a megfelelő játékok a megfelelő helyeken vannak elhelyezve, megfelelő áron kínálva, és azokhoz a vásárlókhoz igazodnak, akik ténylegesen meglátogatják a helyszínt.

Pont ebben rejlik a gépekbe történő befektetés üzleti stratégiai jellege, nem csupán egyszerű felszerelés-vásárlás.