Kuinka vähentää käyttämättömiä arkaadikoneita ja lisätä niiden käyttöastetta

Yksi suurimmista väärinkäsityksistä arkeisialalla on se, että tulon kasvattaminen edellyttää aina uusien koneiden hankintaa tai tilojen laajentamista. Todellisuudessa monet perheviihdekeskukset (FEC:t) omistavat jo riittävästi laitteita korkeamman voiton saavuttamiseksi – mutta suuri osa tällä hetkellä olemassa olevasta laitteistosta ei toimi täydessä kapasiteetissaan.

Tyhjänä tai alakäytössä olevat pelihallikoneet vähentävät hiljaa kannattavuutta joka päivä. Ne vievät arvokasta lattiatilaa, kuluttavat sähköä, vaativat huoltoa ja eivät tuota riittävästi pelikertoja, jotta niiden investointi olisi perusteltu. Toimijoille nämä "hiljaiset tappiot" vaikuttavat usein kannattavuuteen enemmän kuin kilpailu tai kausivaihtelut.

EPARK on havainnut 14 vuoden aikana, kun se on tukemut huvitushankkeita yli 80 maassa, että pelikoneiden hyötykäytön parantaminen on usein nopein ja kustannustehokkain tapa kasvattaa tuloja ilman paikan laajentamista.

Tässä oppaassa tutkimme, miksi pelikoneet jäävät käyttämättä, miten alhainen hyötykäyttö vaikuttaa liiketoimintaanne ja mitä käytännön strategioita menestyneet toimijat käyttävät pelikoneiden suorituskyvyn ja sijoituksen tuoton (ROI) maksimoimiseksi.

Mikä on pelikoneen hyötykäyttö?

Pelikoneen hyötykäyttö viittaa siihen, kuinka usein pelikone tuottaa aktiivisesti tuloja toiminta-aikana.

Kone, joka saa jatkuvasti pelattavaa koko päivän ajan, on korkean hyötykäytön alaista, kun taas kone, joka jää pitkäksi ajaksi käyttämättä, on alhaisen hyötykäytön alaista.

Hyötykäytön mittaus auttaa toimijoita ymmärtämään, tekevätkö pelikoneet parhaan mahdollisen hyödyn niille varatusta tilasta – tämä eroaa kokonaistulosta.

Keskeiset suorituskyvyn indikaattorit (KPI:t)

Menestyneet toimijat seuraavat yleensä:

• Pelit päivässä
• Tuotto koneelta
• Tuottoa neliömetrillä
• Koneen käyttöaste
• Toistettujen pelien taajuus

Nämä KPI:t yhdessä antavat selkemmin kuvan toiminnallisen tehokkuuden tasosta kuin pelkkä liikevaihto.

Piilotettu kustannus tyhjillä pelikoneilla

Tyhjä kone ei ainoastaan vie tilaa lattialta – se vähentää koko viihdekeskuksesi ansaintamahdollisuuksia.

Menetettyä tuottoa

Jokainen käyttämätön kone edustaa menetettyjä tulomahdollisuuksia. Jos asiakkaat kävelevät jatkuvasti koneen ohi pelaamatta, se ei juurikaan edistä kokonaistuottoisuutta.

Vähentynyt tilan hyötykäyttö

Lattiatila on yksi kalleimmista varoista missä tahansa viihdekeskuksessa. Huonosti suoriutuva kone, joka vie keskitason sijainnin, estää paremmin suoriutuvia vetovoimia tuottamasta enemmän liikevaihtoa.

Jatkuvat käyttökustannukset

Vaikka kone olisi tyhjillään, siihen liittyy edelleen kustannuksia, mukaan lukien:

• Sähkö
• Säännöllinen huolto
• Varaosat
• Puhdistus
• Poistot

Esimerkki tulevan tulon menetyksestä

Esimerkki. Todelliset tulokset riippuvat hinnoittelusta, liikenteestä, aukioloajoista ja paikan tyypistä.

Miksi pelikoneet jäävät käyttämättä

Alhainen käyttöaste johtuu harvoin yhdestä ainoasta tekijästä. Useammin se johtuu useista toiminnallisista ongelmista.

1. Huono koneiden sijoittelu

Koneet, jotka on piilotettu vähän käytyihin alueisiin, saavat luonnollisesti vähemmän pelikertoja kuin ne, jotka sijaitsevat sisäänkäyntien, lunastuspisteiden tai suosittujen attraktioiden läheisyydessä.

2. Epätasapainoinen attraktiovalikoima

Jotkin paikat panostavat voimakkaasti suuriin näyttöattraktioihin, mutta jättävät huomiotta luotettavia tulojen tuottajia, kuten koukkuautomaatit ja lunastuspelit.

Tasapainoinen attraktiovalikoima kannustaa vierailijoita liikkumaan paikan sisällä ja osallistumaan useisiin eri toimintoihin.

3. Vanhentuneet pelit

Pelit, joita ei ole päivitetty vuosiin, usein kamppailevat uudempia ja houkuttelevampia vetovoimia vastaan.

Vanhentuneen laitteiston korvaaminen tai vaihtaminen voi merkittävästi parantaa käyttöastetta.

4. Heikko palkintotaktiikka

Palkintopelien ja nappulakoneiden osalta houkuttelevat palkinnot ovat usein tärkeämpiä kuin itse kone.

Palkintovalikoiman säännöllinen päivittäminen kannustaa toistuvaa pelaamista.

5. Virheellinen hinnoittelu

Jos pelien hinnoittelu on liian korkeaa paikalliselle markkinalle, asiakkaat saattavat valita pelata vähemmän pelejä.

Toisaalta liian alhainen hinnoittelu saattaa lisätä pelikertoja, mutta vähentää kannattavuutta.

Erilaisten hinnoittelustrategioiden testaaminen voi auttaa löytämään optimaalisen tasapainon.

Seitsemän tapaa lisätä koneiden käyttöastetta

1. Optimoi tilojen järjestely

Asiakkaiden liikkeet vaikuttavat suoraan laitteiden suorituskykyyn.

Korkean kysynnän vetovoimaiset laitteet tulisi sijoittaa näkyviin paikkoihin, kun taas toisiaan täydentävät laitteet tulisi ryhmitellä yhteen kannustamaan lisäpelaamista.

Esimerkiksi:

• Sijoita kynsiä käyttävät pelikoneet palkintojen vaihtopaikan läheisyyteen.
• Sijoita kilpa-ajopelit niin, että ne ovat näkyvissä pääkäytävältä.
• Pidä lasten vetovoimaiset laitteet lähellä perheille tarkoitettuja istumapaikkoja.

Hyvin suunniteltu tilojen järjestely voi parantaa laitteiden hyödyntämistä ilman lisälaitteiden hankintaa.

2. Vaihda heikosti toimivia laitteita

Kaikkia laitteita ei tarvitse vaihtaa välittömästi.

Ennen uuden laitteiston hankintaa harkitse heikosti toimivien laitteiden siirtämistä eri paikkoihin tilassa.

Monet toimijat huomaavat, että pelipaikan muuttaminen yksinään lisää pelikertojen määrää.

3. Paranna vetovoimien valikoimaa

Onnistuneet vapaa-ajan keskukset yhdistävät liikennettä tuovia vetovoimia jatkuvasti tuottaviin tulolähteisiin.

Esimerkki vetovoimien yhdistelmästä

Tasapainoinen valikoima lisää asiakastyyppistä osallistumista ja kannustaa pidempiin vierailuihin.

4. Päivitä edistyskampanjoita säännöllisesti

Asiakkaat ovat todennäköisemmin pelaamassa tuttuja pelejä uudelleen, jos voitavana on jotain uutta.

Ideoita ovat muun muassa:

• Kausittaiset palkinnot
• Rajoitetun ajan tapahtumat
• Bonustikettien edistämisohjelmat
• Latauspalkinnot
• Viikonloppukilpailut

Pienet mainontamuutokset vaikuttavat usein havaittavasti käyttöasteeseen.

5. Seuraa suorituskykyä kuukausittain

Monet operaattorit arvioivat suorituskykyä vain, kun tulot laskevat.

Sen sijaan tarkista laitteiden tiedot joka kuukausi.

Suositellut mittarit ovat:

Datasta tehtyjä päätöksiä on johdonmukaisesti parempi kuin arvaukset.

6. Korvaa alhaisen ROI:n laitteet

Kaikki laitteet eivät ansaitse pysyä lattialla ikuisesti.

Jos laite tuottaa jatkuvasti:

• Alhaista käyttöastetta
• Korkeat huoltokustannukset
• Heikkoa asiakaskohtaista osallistumista

on saattanut tulla aika korvata se tehokkaammalla houkuttelevalla laitteella.

Ennen tämän päätöksen tekemistä vertaa sen tuottoa samankaltaiseen laitteistoon paikassasi.

7. Luo syitä asiakkaiden palata uudelleen

Toistuvat kävijät lisäävät luonnollisesti koneiden käyttöastetta.

Menestyneet toimijat kannustavat toistuvia käyntejä seuraavasti:

• Jäsenyysohjelmat
• Uskollisuuspalkinnot
• Syntymäpäiväjuhlapaketit
• Kausittaiset tapahtumat
• Uudet palkintokokoelmat

Asiakkaiden sitominen on usein halvempaa kuin uusien kävijöiden houkutteleminen.

Tapausesimerkki: Käyttöasteen parantaminen ilman laajentamista

Keskikokoisen perheviihdekeskuksen vierailijamäärä pysyi vakiona, mutta laitteiden suorituskyky vaihteli.

Toimintatietojen tarkastelun jälkeen johtoryhmä tunnisti useita heikosti toimivia vetovoimakohteita.

Optimointitoimet

• Siirrettiin viisi heikosti toimivaa konetta alueille, joilla liikennettä oli enemmän
• Päivitetty palkintojen näyttöjärjestelmä
• Käynnistetty kuukausittaiset edistämistapahtumat
• Parannettu vetovoimien näkyvyyttä
• Kaksi vanhentunutta videopeliä vaihdettiin lunastuskoneiksi

Edustavat tulokset

Edustava esimerkki yleisistä optimointituloksista. Tulokset vaihtelevat paikan ja markkinoiden olosuhteiden mukaan.

Miten EPARK auttaa toimijoiden suorituskyvyn parantamisessa

Yli 14 vuoden ajan EPARK on tukenut perheviihdekeskuksia, pelipaikkoja ja huvipuuprojekteja yli 80 maassa.

Emme suosittele pelkästään uutta laitteistoa, vaan autamme toimijoita parantamaan koko paikan suorituskykyä seuraavien toimenpiteiden avulla:

• Vetovoimien sekoituksen suunnittelu
• Tuottoa korostava tilasuunnittelu
• Koneiden korvaussuositukset
• ROI-analyysi
• Ilmainen 2D-tason suunnittelu
• Ilmainen 3D-tilan visualisointi
• Tehtaalta suora laitteisto-toimitus
• Yksi-kattoiset FEC-ratkaisut

Tavoittemme on auttaa toimijoita maksimoimaan tuotto jokaisesta neliömetristä ennen kuin harkitaan laajentumista.

Johtopäätös

Käyttämättömät pelikoneet edustavat enemmän kuin vain käyttämättömiä laitteita – ne edustavat menetettyjä tuottomahdollisuuksia.

Koneiden hyötykäytön parantaminen on usein yksi nopeimmista tavoista lisätä kannattavuutta ilman lisätilojen investointia.

Optimoimalla tilojen järjestelyä, tasapainottamalla vetovoimaisuuden sekoitusta, seuraamalla suorituskykydatavia ja päivittämällä asiakaskokemuksia toimijat voivat merkittävästi parantaa sekä koneiden hyötykäyttöä että pitkän aikavälin tuottoa sijoitetusta pääomasta (ROI).

Onnistuneimmat perheviihdekeskukset eivät välttämättä ole ne, joissa on eniten koneita, vaan ne, jotka saavat jokaisen koneen työskentelemään kovemmin.

UKK

Mikä on hyvä pelikoneiden hyötykäyttöaste?

Ideaalinen käyttöaste vaihtelee paikan ja vetovoiman tyypin mukaan, mutta operaattoreiden tulisi seurata käyttöasteen kehitystä ajan kuluessa pikemminkin kuin luottaa yhteen vertailuarvoon.

Miksi peliautomaatit jäävät käyttämättä?

Yleisiä syitä ovat huono sijoittelu, vanhentuneet pelit, heikot palkintopolitiikat, virheellinen hinnoittelu ja epätasapainoinen vetovoimien yhdistelmä.

Tuliko korvata kaikki huonosti toimivat automaatit?

Ei aina. Yritä ensin siirtää automaatti toiseen paikkaan, edistää sitä tai päivittää sitä ennen kuin päätät korvata sen.

Kuinka usein automaattien suorituskykyä tulisi tarkastella?

Kuukausittaiset tarkastelut mahdollistavat ongelmien varhaisen tunnistamisen ja ajoissa tehtävät säädöt.

Mitkä automaatit saavuttavat yleensä korkeimman käyttöasteen?

Sormikoneet ja lunastuspelit saavuttavat usein vahvan käyttöasteen, koska ne kannustavat toistuvaa pelaamista ja vetävät puoleensa laajan yleisön.

Voiko tilasuunnittelu todella parantaa tuottoja?

Kyllä. Parempi asiakasvirran hallinta ja koneiden näkyvyys voivat merkittävästi lisätä käyttöasteikkoa ilman lisäinvestointeja.

Onko parempi ostaa uusia koneita vai optimoida olemassa olevia?

Monissa tapauksissa olemassa olevan kaluston optimointi tuottaa nopeamman tuoton sijoituksesta (ROI) kuin uusien koneiden hankinta.

Miten EPARK voi auttaa parantamaan FEC:täni?

EPARK tarjoaa vetovoimaisuussuunnittelua, tilojen suunnittelun optimointia, tuoton sijoituksesta -analyysiä (ROI), laitteita koskevia suosituksia sekä yhden tukipisteen ratkaisuja, jotka on mukautettu erityisesti teidän tilanneesi.