Πώς να μειώσετε τις αδρανείς μηχανές παιχνιδιών και να αυξήσετε τη χρήση τους

Μία από τις μεγαλύτερες παρανοήσεις στη βιομηχανία των αρκάντ είναι ότι η αύξηση των εσόδων απαιτεί πάντα την αγορά νέων μηχανημάτων ή τη διεύρυνση του χώρου. Στην πραγματικότητα, πολλά κέντρα οικογενειακής διασκέδασης (FECs) διαθέτουν ήδη επαρκή εξοπλισμό για να παράγουν υψηλότερα κέρδη—αλλά μεγάλο μέρος αυτού του εξοπλισμού δεν λειτουργεί στο πλήρες του δυναμικό.

Αδρανή ή υποαξιοποιημένα μηχανές arcade μειώνουν σιωπηλά την κερδοφορία κάθε μέρα. Καταλαμβάνουν πολύτιμο χώρο στο δάπεδο, καταναλώνουν ηλεκτρική ενέργεια, απαιτούν συντήρηση και δεν παράγουν επαρκή παιχνίδια για να δικαιολογήσουν την επένδυση. Για τους λειτουργούς, αυτές οι «σιωπηλές απώλειες» συχνά επηρεάζουν περισσότερο την κερδοφορία από τον ανταγωνισμό ή τις εποχιακές διακυμάνσεις.

Μετά την υποστήριξη εγχειρημάτων διασκέδασης σε περισσότερες από 80 χώρες κατά τα τελευταία 14 χρόνια, η EPARK έχει παρατηρήσει ότι η βελτίωση της χρησιμοποίησης των μηχανημάτων είναι συχνά ένας από τους ταχύτερους και πιο οικονομικά αποτελεσματικούς τρόπους αύξησης των εσόδων χωρίς επέκταση του χώρου.

Σε αυτόν τον οδηγό, θα εξερευνήσουμε γιατί τα μηχανήματα παιχνιδιών παραμένουν αδρανή, πώς η χαμηλή χρησιμοποίηση επηρεάζει την επιχείρησή σας και ποιες πρακτικές στρατηγικές χρησιμοποιούν οι επιτυχημένοι λειτουργοί για να μεγιστοποιήσουν την απόδοση των μηχανημάτων και την απόδοση των επενδύσεων (ROI).

Τι είναι η χρησιμοποίηση μηχανημάτων παιχνιδιών;

Η χρησιμοποίηση μηχανημάτων αναφέρεται στο πόσο συχνά ένα μηχανή παιχνιδιού παράγει ενεργά έσοδα κατά τις ώρες λειτουργίας.

Ένα μηχάνημα που λαμβάνει συνεχείς παιχνίδια καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας έχει υψηλό ποσοστό χρησιμοποίησης, ενώ ένα που παραμένει αχρησιμοποίητο για μεγάλα χρονικά διαστήματα έχει χαμηλό ποσοστό χρησιμοποίησης.

Σε αντίθεση με τα συνολικά έσοδα, η χρησιμοποίηση βοηθά τους λειτουργούς να κατανοήσουν εάν κάθε μηχάνημα αξιοποιεί κατά τον καλύτερο δυνατό τρόπο τον χώρο που καταλαμβάνει.

Βασικοί Δείκτες Απόδοσης (KPIs)

Οι επιτυχημένοι λειτουργοί παρακολουθούν συνήθως:

• Παιχνίδια ανά ημέρα
• Έσοδα ανά μηχάνημα
• Έσοδα ανά τετραγωνικό μέτρο
• Ρυθμός χρήσης μηχανήματος
• Συχνότητα επαναλαμβανόμενων παιχνιδιών

Μαζί, αυτοί οι ΔΕΑ παρέχουν μια σαφέστερη εικόνα της λειτουργικής απόδοσης από ό,τι τα έσοδα μόνα τους.

Το κρυφό κόστος των αδρανών μηχανημάτων αρκάδας

Ένα αδρανές μηχάνημα κάνει περισσότερα από το να καταλαμβάνει χώρο στο δάπεδο—μειώνει το δυναμικό κέρδους ολόκληρου του χώρου σας.

Χαμένα έσοδα

Κάθε μη χρησιμοποιούμενο μηχάνημα αντιπροσωπεύει χαμένες ευκαιρίες εσόδων. Εάν οι πελάτες περνούν συνεχώς δίπλα από ένα μηχάνημα χωρίς να παίξουν, αυτό συμβάλλει ελάχιστα στη συνολική κερδοφορία.

Μειωμένη αποδοτικότητα χώρου

Ο χώρος στο δάπεδο αποτελεί ένα από τα πιο ακριβά περιουσιακά στοιχεία σε οποιαδήποτε οικογενειακή ψυχαγωγική εγκατάσταση (FEC). Ένα μηχάνημα με χαμηλή απόδοση που καταλαμβάνει μια πρωτοκλασάτη θέση εμποδίζει ελκυστικότερες εγκαταστάσεις υψηλότερης απόδοσης να παράγουν περισσότερα έσοδα.

Συνεχιζόμενα λειτουργικά έξοδα

Ακόμη και τα αδρανή μηχανήματα συνεχίζουν να επιφέρουν δαπάνες, συμπεριλαμβανομένων:

• ΗΛΕΚΤΡΙΚΗ ΕΝERGEIA
• Κανονική διατήρηση
• Ανταλλακτικά
• Καθαρισμός
• Απόσβεση

Παράδειγμα απώλειας εσόδων

Ενδεικτικό παράδειγμα. Τα πραγματικά αποτελέσματα εξαρτώνται από τις τιμές, την κίνηση, τις ώρες λειτουργίας και τον τύπο του χώρου.

Γιατί οι μηχανές παιχνιδιών παραμένουν αδρανείς

Η χαμηλή χρησιμοποίηση σπάνια οφείλεται σε έναν μόνο παράγοντα. Συχνότερα προκύπτει από διάφορα λειτουργικά προβλήματα.

1. Κακή τοποθέτηση των μηχανών

Οι μηχανές που βρίσκονται κρυμμένες σε περιοχές με χαμηλή κίνηση λαμβάνουν φυσικά λιγότερες παιχνιδιές σε σύγκριση με εκείνες που βρίσκονται κοντά στις εισόδους, τα ταμεία ανταλλαγής ή τις κύριες αξιοθέατα.

2. Ανισορροπημένο μείγμα αξιοθέατων

Ορισμένοι χώροι επενδύουν εντατικά σε μεγάλα εντυπωσιακά αξιοθέατα, παραβλέποντας όμως αξιόπιστους γεννήτορες εσόδων, όπως μηχανές με Γαμψά και παιχνίδια ανταλλαγής.

Ένα ισορροπημένο μείγμα αξιοθέατων προσελκύει τους επισκέπτες να κινηθούν στον χώρο και να συμμετάσχουν σε πολλαπλές δραστηριότητες.

3. Ξεπερασμένα παιχνίδια

Τα παιχνίδια που δεν έχουν ενημερωθεί εδώ και χρόνια συχνά αγωνίζονται να ανταγωνιστούν νεότερες και πιο ελκυστικές ατραξιόνς.

Η αντικατάσταση ή η περιστροφή ξεπερασμένου εξοπλισμού μπορεί να βελτιώσει σημαντικά τη χρησιμοποίησή του.

4. Αδύναμη στρατηγική βραβείων

Για τις μηχανές ανταλλαγής και τις μηχανές λαβής, ελκυστικά βραβεία είναι συχνά πιο σημαντικά από την ίδια τη μηχανή.

Η τακτική ανανέωση των επιλογών βραβείων προωθεί την επαναλαμβανόμενη συμμετοχή.

5. Λανθασμένη τιμολόγηση

Εάν η τιμή των παιχνιδιών είναι υπερβολικά υψηλή για την τοπική αγορά, οι πελάτες ενδέχεται να επιλέξουν να παίξουν λιγότερα παιχνίδια.

Αντιθέτως, μια υπερβολικά χαμηλή τιμολόγηση ενδέχεται να αυξήσει τον αριθμό των παιχνιδιών, αλλά να μειώσει την κερδοφορία.

Ο έλεγχος διαφορετικών στρατηγικών τιμολόγησης μπορεί να βοηθήσει στην εντοπισμό της βέλτιστης ισορροπίας.

Επτά τρόποι για την αύξηση της χρησιμοποίησης των μηχανών

1. Βελτιστοποιήστε τη διάταξή σας

Η ροή των πελατών επηρεάζει απευθείας την απόδοση των μηχανημάτων.

Οι ατρακτιβότητες υψηλής ζήτησης πρέπει να τοποθετούνται σε εμφανείς θέσεις, ενώ τα συμπληρωματικά μηχανήματα πρέπει να ομαδοποιούνται μαζί για να προωθούν πρόσθετη δραστηριότητα.

Για παράδειγμα:

• Τοποθετήστε τα μηχανήματα με γαντζάκια κοντά στις περιοχές ανταλλαγής βραβείων.
• Τοποθετήστε τα αγωνιστικά παιχνίδια σε θέσεις όπου είναι ορατά από το κύριο διάδρομο.
• Διατηρήστε τις ατρακτιβότητες για παιδιά κοντά στις περιοχές καθισμάτων για οικογένειες.

Μια καλά σχεδιασμένη διάταξη μπορεί να βελτιώσει τη χρησιμοποίηση χωρίς την αγορά επιπλέον εξοπλισμού.

2. Αντικαταστήστε τα μηχανήματα με χαμηλή απόδοση

Δεν είναι αναγκαίο να αντικατασταθεί κάθε μηχάνημα αμέσως.

Προτού επενδύσετε σε νέο εξοπλισμό, εξετάστε τη δυνατότητα μεταφοράς των μηχανημάτων με χαμηλή απόδοση σε διαφορετικές περιοχές του χώρου.

Πολλοί λειτουργοί ανακαλύπτουν ότι μια απλή αλλαγή στη θέση αυξάνει τη συχνότητα παιχνιδιού.

3. Βελτιώστε το Μείγμα Ελκυστικών Στοιχείων

Επιτυχημένα κέντρα διασκέδασης (FEC) συνδυάζουν ελκυστικά στοιχεία που προσελκύουν επισκέπτες με σταθερούς παραγωγούς εσόδων.

Παράδειγμα μείγματος αξιοθεάτων

Ένα ισορροπημένο μείγμα αυξάνει την εμπλοκή των πελατών και προωθεί μακρύτερες επισκέψεις.

4. Ανανεώστε Τακτικά τις Προωθήσεις

Οι πελάτες είναι πιο πιθανό να ξαναπαίξουν γνωστά παιχνίδια όταν υπάρχει κάτι καινούριο που μπορούν να κερδίσουν.

Ιδέες περιλαμβάνουν:

• Εποχιακά δώρα
• Γεγονότα περιορισμένης διάρκειας
• Προωθήσεις με επιπλέον εισιτήρια
• Ανταμοιβές επαναφόρτισης
• Αγώνες Σαββατοκύριακου

Μικρές προωθητικές αλλαγές συχνά έχουν μετρήσιμη επίδραση στη χρησιμοποίηση.

5. Παρακολούθηση της απόδοσης μηνιαίως

Πολλοί λειτουργοί αξιολογούν την απόδοση μόνο όταν μειωθεί τα έσοδα.

Αντίθετα, ελέγχετε τα δεδομένα των μηχανημάτων κάθε μήνα.

Οι συνιστώμενοι δείκτες περιλαμβάνουν:

Οι αποφάσεις που βασίζονται σε δεδομένα υπερβαίνουν συνεχώς τις εκτιμήσεις.

6. Αντικατάσταση Εξοπλισμού με Χαμηλή Απόδοση

Δεν κάθε μηχάνημα αξίζει να παραμείνει στο χώρο για πάντα.

Εάν ένα μηχάνημα παρέχει συνεχώς:

• Χαμηλή χρησιμοποίηση
• Υψηλό κόστος συντήρησης
• Κακή εμπλοκή πελατών

ενδέχεται να έφτασε η ώρα να αντικατασταθεί με μια πιο αποδοτική εντατική δραστηριότητα.

Πριν λάβετε αυτήν την απόφαση, συγκρίνετε τα έσοδά του με εκείνα παρόμοιου εξοπλισμού στον χώρο σας.

7. Δημιουργήστε λόγους για να επιστρέψουν οι πελάτες

Οι επαναλαμβανόμενοι επισκέπτες αυξάνουν φυσικά τη χρησιμοποίηση των μηχανημάτων.

Επιτυχημένοι λειτουργοί προωθούν τις επαναλαμβανόμενες επισκέψεις μέσω:

• Προγράμματα μέλους
• Ανταμοιβές πιστότητας
• Πακέτα για γιορτές γενεθλίων
• Εποχιακές εκδηλώσεις
• Νέων συλλογών βραβείων

Η αύξηση της διατήρησης των πελατών είναι συχνά λιγότερο δαπανηρή από την ελκυστικότητα νέων επισκεπτών.

Παράδειγμα περίπτωσης: Βελτίωση της χρησιμοποίησης χωρίς επέκταση

Ένα Κέντρο Οικογενειακής Διασκέδασης μεσαίου μεγέθους αντιμετώπιζε σταθερή κίνηση επισκεπτών, αλλά ασυνεπή αποτελέσματα από τα μηχανήματα.

Μετά την ανάλυση των λειτουργικών δεδομένων, η διευθυντική ομάδα εντόπισε αρκετές ατραξιόνς με χαμηλή απόδοση.

Ενέργειες Βελτιστοποίησης

• Μετέφερε πέντε μηχανήματα με χαμηλή απόδοση σε περιοχές με υψηλότερη κίνηση
• Ενημέρωσε τις εκθέσεις βραβείων
• Εισαγωγή μηνιαίων προωθητικών εκδηλώσεων
• Βελτίωση της ορατότητας των αξιοθέατων
• Αντικατάσταση δύο ξεπερασμένων βιντεοπαιχνιδιών με μηχανήματα ανταλλαγής

Αντιπροσωπευτικά αποτελέσματα

Ενδεικτικό παράδειγμα με βάση κοινά αποτελέσματα βελτιστοποίησης. Τα αποτελέσματα διαφέρουν ανά χώρο και συνθήκες αγοράς.

Πώς η EPARK βοηθά τους λειτουργούς να βελτιώσουν την απόδοσή τους

Για περισσότερα από 14 χρόνια, η EPARK υποστηρίζει Κέντρα Οικογενειακής Διασκέδασης, αρκάντες και εγχειρήματα ψυχαγωγίας σε περισσότερες από 80 χώρες.

Αντί να προτείνουμε απλώς νέο εξοπλισμό, βοηθούμε τους λειτουργούς να βελτιώσουν τη συνολική απόδοση του χώρου τους μέσω:

• Σχεδιασμού μίγματος αξιοθέατων
• Σχεδιασμού διάταξης προσανατολισμένου στα έσοδα
• Προτάσεων αντικατάστασης μηχανημάτων
• Ανάλυση ROI
• Δωρεάν σχεδιασμός δισδιάστατης διάταξης
• Δωρεάν τρισδιάστατη οπτικοποίηση χώρου
• Προμήθεια εξοπλισμού απευθείας από το εργοστάσιο
• Ολοκληρωμένων λύσεων για Family Entertainment Centers (FEC)

Ο στόχος μας είναι να βοηθήσουμε τους λειτουργούς να μεγιστοποιήσουν τα έσοδα από κάθε τετραγωνικό μέτρο προτού εξετάσουν τη διεύρυνση.

Συμπέρασμα

Οι αδρανείς μηχανές παιχνιδιών αντιπροσωπεύουν περισσότερο από αχρησιμοποίητο εξοπλισμό· αντιπροσωπεύουν χαμένες ευκαιρίες έσοδων.

Η βελτίωση της χρησιμοποίησης των μηχανών είναι συχνά ένας από τους ταχύτερους τρόπους αύξησης της κερδοφορίας χωρίς επενδύσεις σε επιπλέον χώρο.

Με τη βελτιστοποίηση των διατάξεων, την ισορρόπηση των αναψυκτικών μηχανημάτων, την παρακολούθηση των δεδομένων απόδοσης και την ανανέωση των εμπειριών των πελατών, οι λειτουργοί μπορούν να βελτιώσουν σημαντικά τόσο τη χρησιμοποίηση των μηχανών όσο και τη μακροπρόθεσμη απόδοση της επένδυσης (ROI).

Τα πιο επιτυχημένα Κέντρα Οικογενειακής Διασκέδασης δεν είναι αναγκαστικά εκείνα με τις περισσότερες μηχανές, αλλά εκείνα που καθιστούν κάθε μηχανή πιο αποδοτική.

Συχνές Ερωτήσεις

Ποιος είναι ένας καλός δείκτης χρησιμοποίησης μηχανών παιχνιδιών;

Ο ιδανικός δείκτης διαφέρει ανάλογα με τον χώρο και τον τύπο της αναψυκτικής μηχανής, αλλά οι λειτουργοί θα πρέπει να παρακολουθούν τις τάσεις χρησιμοποίησης σε χρονική διάρκεια, αντί να βασίζονται σε ένα μοναδικό πρότυπο.

Γιατί οι μηχανές παιχνιδιών γίνονται αδρανείς;

Συνηθισμένοι λόγοι περιλαμβάνουν κακή τοποθέτηση, ξεπερασμένα παιχνίδια, αδύναμες στρατηγικές βραβείων, εσφαλμένη τιμολόγηση και μη ισορροπημένο μείγμα ελκυστικών μηχανημάτων.

Πρέπει να αντικαταστήσω κάθε μηχάνημα με χαμηλή απόδοση;

Όχι πάντα. Δοκιμάστε πρώτα να τη μετακινήσετε, να την προωθήσετε ή να την ενημερώσετε προτού αποφασίσετε να την αντικαταστήσετε.

Πόσο συχνά πρέπει να αξιολογείται η απόδοση των μηχανημάτων;

Οι μηνιαίες αξιολογήσεις επιτρέπουν στους λειτουργούς να εντοπίζουν προβλήματα νωρίς και να πραγματοποιούν εγκαίρως προσαρμογές.

Ποια μηχανήματα έχουν συνήθως την υψηλότερη χρησιμοποίηση;

Οι μηχανές με γαντζόπουλο (claw machines) και τα μηχανήματα ανταλλαγής (redemption games) επιτυγχάνουν συχνά υψηλή χρησιμοποίηση, καθώς προσφέρουν επαναλαμβανόμενη διασκέδαση και ελκύουν ευρύ κοινό.

Μπορεί η διάταξη του χώρου να βελτιώσει πραγματικά τα έσοδα;

Ναι. Μια βελτιωμένη ροή των πελατών και μεγαλύτερη ορατότητα των μηχανημάτων μπορεί να αυξήσει σημαντικά τη χρησιμοποίησή τους χωρίς να απαιτείται επιπλέον επένδυση.

Είναι καλύτερο να αγοράσω νέες μηχανές ή να βελτιστοποιήσω τις υφιστάμενες;

Σε πολλές περιπτώσεις, η βελτιστοποίηση του υφιστάμενου εξοπλισμού προσφέρει ταχύτερη απόδοση του κεφαλαίου (ROI) σε σύγκριση με την αγορά νέων μηχανών.

Πώς μπορεί η EPARK να βοηθήσει στη βελτίωση του FEC μου;

Η EPARK παρέχει σχεδιασμό αξιοθεάτων, βελτιστοποίηση διάταξης χώρου, ανάλυση ROI, συστάσεις εξοπλισμού και ολοκληρωμένες λύσεις που προσαρμόζονται στο συγκεκριμένο χώρο σας.