Как да намалите бездействащите аркадни автомати и да увеличите използването им

Един от най-големите заблуди в аркадната индустрия е, че увеличаването на приходите винаги изисква закупуване на нови машини или разширение на обекта. В действителност много центрове за семейно забавление (FEC) вече притежават достатъчно оборудване, за да генерират по-високи печалби — но значителна част от това оборудване не работи с пълния си потенциал.

Бездействащи или недостатъчно използвани аркадни машини тихо намаляват рентабилността всеки ден. Те заемат ценено пространство на пода, консумират електроенергия, изискват поддръжка и не генерират достатъчно игри, за да оправдаят инвестициите в тях. За операторите тези „тихи загуби“ често оказват по-голямо влияние върху рентабилността от конкуренцията или сезонните колебания.

След като е подкрепяла забавителни проекти в повече от 80 страни през последните 14 години, EPARK е установила, че подобряването на използването на машините често е един от най-бързите и най-икономически ефективни начини за увеличаване на приходите без разширение на обекта.

В това ръководство ще разгледаме причините, поради които аркадните машини остават неизползвани, как ниското използване влияе на вашия бизнес и практическия подход, който успешните оператори прилагат, за да максимизират производителността на машините и възвращаемостта на инвестициите (ROI).

Какво представлява използването на аркадни машини?

Използването на машини се отнася до това колко често една игрово машинско устройство активно генерира приходи по време на работните часове.

Машина, която получава постоянни игри през целия ден, има висок процент използване, докато машина, която остава неизползвана в продължение на дълги периоди, има ниско използване.

В отличие от общия приход, използването помага на операторите да разберат дали всяка машина използва по най-добрия начин пространството, което заема.

Ключови показатели за ефективност (KPI)

Успешните оператори обикновено следят:

• Игри на ден
• Приход на машина
• Приходи на квадратен метър
• Коefициент на използване на машина
• Честота на повторни игри

Тези KPI заедно дават по-ясна представа за оперативната ефективност в сравнение с приходите сами по себе си.

Скритата цена на неизползваните аркадни машини

Неизползваната машина прави повече от това, че заема място на пода — тя намалява потенциала за печалба на целия ви обект.

Загубена приходна база

Всяка неизползвана машина представлява пропуснати възможности за доход. Ако клиентите постоянно минават покрай машина, без да играят, тя допринася малко за общата рентабилност.

Намалена ефективност на използването на пространството

Пространството на пода е един от най-скъпите активи във всеки FEC. Машина с ниски показатели, заемаща първокласно място, попречва на по-ефективните атракции да генерират по-високи приходи.

Текущи експлоатационни разходи

Дори неизползваните машини продължават да пораждат разходи, включително:

• ЕЛЕКТРИЧЕСКА ЕNERГИЯ
• Рутинно обслужване
• Части за резервни части
• Почистване
• Амортизация

Пример за загуба на приходи

Илюстративен пример. Фактическите резултати зависят от ценообразуването, интензитета на движението, работното време и типа заведение.

Защо аркадните автомати остават неизползвани

Ниската употреба рядко се дължи на един-единствен фактор. По-често тя е резултат от няколко операционни проблема.

1. Лошо разположение на автоматите

Автоматите, поставени в зони с ниско движение, естествено получават по-малко игри в сравнение с тези, които са разположени близо до входовете, щандовете за изкупуване или основните атракции.

2. Небалансирана смесица от атракции

Някои заведения инвестират значително в големи показни атракции, но пренебрегват надеждни генератори на приходи като машини с нокти и игри за изкупуване.

Балансираната смесица от атракции насърчава посетителите да се придвижват из заведението и да участват в множество дейности.

3. Устарели игри

Игрите, които не са актуализирани от години, често имат трудности да конкурират по-нови и по-привлекателни атракции.

Замяната или ротацията на остаряло оборудване може значително да подобри неговото използване.

4. Слаба стратегия за награди

За машините за изкупуване и машините за хващане с пипала привлекателните награди често са по-важни от самата машина.

Редовното обновяване на асортимента от награди насърчава повтарящото се играене.

5. Неправилно ценообразуване

Ако цените на игрите са твърде високи за местния пазар, клиентите може да решат да играят по-малко игри.

Обратно, твърде ниските цени могат да увеличат броя на играните игри, но намалят рентабилността.

Тестването на различни ценообразователни стратегии може да помогне за установяване на оптималния баланс.

Седем начина за увеличаване на използването на машините

1. Оптимизирайте подредбата си

Потокът от клиенти директно влияе върху производителността на машините.

Атракциите с високо търсене трябва да бъдат разположени на видими места, докато допълващите се машини трябва да бъдат групирани заедно, за да насърчават допълнителна игра.

Например:

• Поставете машините за хващане на награди близо до зоните за изкупуване на награди.
• Разположете игрите със състезания на места, откъдето са видими от основния проход.
• Детските атракции трябва да бъдат разположени близо до седалките за семейства.

Добре проектираната подредба може да подобри използването без закупуване на допълнително оборудване.

2. Ротирайте слабоизползваните машини

Не всяка машина трябва незабавно да се заменя.

Преди да инвестирате в ново оборудване, помислете дали да преместите слабоизползваните машини в други части на заведението.

Много оператори установяват, че промяната само в разположението увеличава честотата на игра.

3. Подобрете атракциите си

Успешните семейни забавителни центрове (FEC) комбинират атракции, които привличат посетители, с такива, които генерират стабилни приходи.

Пример за смесица от атракции

Сбалансираната смеска повишава ангажираността на клиентите и насърчава по-дълги посещения.

4. Редовно обновявайте промоциите

Клиентите по-вероятно ще играят отново познати игри, когато има нещо ново за спечелване.

Идеи включват:

• Сезонни награди
• Събития за ограничен период
• Бонусни промоции за билети
• Възнаграждения за презареждане
• Седмични състезания

Често малките промоционални промени оказват измеримо влияние върху използването.

5. Проследявайте резултатите на месечна база

Много оператори оценяват резултатите само когато доходите намалят.

Вместо това преглеждайте данните от машините всеки месец.

Препоръчани метрики включват:

Решенията, базирани на данни, постоянно надвишават интуитивните.

6. Заменете оборудването с нисък ROI

Не всяка машина заслужава да остане на пода завинаги.

Ако една машина постоянно осигурява:

• Ниско използване
• Високи разходи за поддръжка
• Слаба ангажираност на клиентите

може би е време да я замените с по-ефективна атракция.

Преди да вземете това решение, сравнете приходите му с тези на подобно оборудване във вашия обект.

7. Създайте причини клиентите да се връщат

Повторните посетители естествено увеличават използването на машините.

Успешните оператори насърчават повторните посещения чрез:

• Програми за членство
• Възнаграждения за лоялност
• Пакети за тържества по случай рожден ден
• Сезонни събития
• Нови колекции от награди

Повишаването на удръжането на клиенти често е по-евтино от привличането на нови посетители.

Пример от практиката: Подобряване на използването без разширение

Средно голям център за семейни забавления имаше стабилно движение на посетители, но непоследователна производителност на машините.

След анализ на оперативните данни управленският екип идентифицира няколко слабоизползвани атракции.

Действия по оптимизиране

• Преместиха пет машини с ниска производителност в зони с по-голямо движение
• Актуализирани дисплеи на наградите
• Въведени месечни промоционални събития
• Подобрената видимост на атракционите
• Заменени два остарели видеоигри с машини за изкупуване на награди

Репрезентативни резултати

Представителен пример, базиран на общи резултати от оптимизация. Резултатите варират в зависимост от мястото и пазарните условия.

Как EPARK помага на операторите да подобряват ефективността си

От повече от 14 години EPARK подкрепя центрове за семейни забавления, аркади и атракционни проекти в над 80 страни.

Вместо просто да препоръчваме ново оборудване, ние помагаме на операторите да подобряват общата ефективност на обектите си чрез:

• Планиране на смесица от атракции
• Проектиране на подредбата с оглед на максимизиране на приходите
• Препоръки за подмяна на машини
• Анализ на ROI
• Безплатен 2D дизайн на подредбата
• Безплатна 3D визуализация на помещението
• Доставка на оборудване директно от производителя
• Комплексни решения за семейни развлекателни центрове (FEC)

Нашата цел е да помогнем на операторите да максимизират приходите от всеки квадратен метър, преди да разглеждат разширяване.

Заключение

Неизползваните аркадни машини представляват не само неизползвано оборудване – те представляват пропуснати възможности за приходи.

Подобряването на използването на машините често е един от най-бързите начини за увеличаване на рентабилността, без да се инвестира в допълнително пространство.

Чрез оптимизиране на подредбата, балансиране на смесица от атракции, наблюдение на показателите за производителност и обновяване на потребителския опит операторите могат значително да подобрят както използването на машините, така и дългосрочния ROI.

Най-успешните семейни забавителни центрове не са непременно тези с най-много машини, а тези, които караха всяка машина да работи по-ефективно.

Често задавани въпроси

Какъв е добрият процент на използване на аркадни машини?

Идеалният процент се различава в зависимост от мястото и типа атракция, но операторите трябва да следят тенденциите в използването с течение на времето, а не да разчитат само на една референтна стойност.

Защо автоматите за игри остават бездействащи?

Често срещаните причини включват лошо разположение, остарели игри, неефективни стратегии за награди, неподходящо ценообразуване и несбалансирана комбинация от атракции.

Трябва ли да заменя всеки автомат с ниска производителност?

Не винаги. Опитайте първо да преместите автомата, да го популяризирате или да го актуализирате, преди да вземете решение за замяна.

Колко често трябва да се анализира производителността на автоматите?

Месечните анализи позволяват на операторите да откриват проблеми навреме и да предприемат своевременни корекции.

Кои автомати обикновено имат най-високо използване?

Автоматите за хващане с манипулатор и игрите за спечелване на награди често постигат високо използване, тъй като насърчават повтарящо се играене и привличат широка аудитория.

Може ли дизайновото решение на подредбата действително да увеличи приходите?

Да. Подобряването на клиентския поток и видимостта на машините може значително да увеличи използването им, без да се изисква допълнителна инвестиция.

По-добре ли е да се купят нови машини или да се оптимизират съществуващите?

В много случаи оптимизирането на съществуващото оборудване осигурява по-бързо възвръщане на инвестициите (ROI), отколкото закупуването на нови машини.

Как EPARK може да помогне за подобряване на моя FEC?

EPARK предоставя планиране на атракциите, оптимизация на подредбата, анализ на възвръщането на инвестициите (ROI), препоръки за оборудване и комплексни решения, адаптирани специално към вашето заведение.